Amanda Sirica

İnceleme Autobahn USA

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Geçenlerde gurur duyduğum güzel bir Mercedes satın aldım. Arabayı teslim aldım ve molalar çok yüksek sesle gıcırdıyor! Satın alınmadan önce değiştirdiklerini söylediler. Yerel Mercedes satıcıma götürdüm ve pazar parçalarının peşinde olduklarını ve doğru bir şekilde takılmadığını ve titreşim ve gıcırtıya neden olduklarını söylediler. Mercedes frenlerinde market parçaları sonrası kullanamazsınız. Autobahn'ı aradıktan sonra, sadece satış sonrası parçaları kullandıklarını ve Mercedes fren balatalarını sipariş edip takmayacaklarını ve bayide doğru şekilde yaptırmam halinde bana tazminat ödemeyeceklerini söylediler. Şimdi, bir okul otobüsü kırılmasına benzeyen yeni bir arabam kaldı ve uygun şekilde uyan kırma pedleri almak için 1.000 dolarlık bir onarımla karşı karşıya kaldım. Servis müdürü kaba olmanın ötesinde ve hatta gıcırdamak zorunda olduklarını söyledi!! Geri dönüşü olmayan bayi yönetimi ile birkaç kez görüşme girişiminde bulundum. Hatta benimle konuşamayacak kadar meşgul olduğu ve bir konsere gideceği söylenen orijinal satış elemanıma ulaşmayı bile denedim! Bu araba için çok çalıştım ve bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine şok oldum. Sesli postaları, Autobahn'da size bir numara gibi davranmadığımızı söylüyor, açıkça görülüyor. Üst düzey otomobillerde OEM parçaları kullanmayan bir bayiyi tavsiye etmem. Onlara bunu düzeltmeleri için birden fazla fırsat verdim ve deneyimlerime dayanarak onları tavsiye etmem.

Çevrildi