Stephanie Erickson

İnceleme Healthy Pets Inc

Korkunç ilk ve son deneyim. 3/14 tarihinde sipariş...

Korkunç ilk ve son deneyim. 3/14 tarihinde sipariş verildi ve hızlandırılmış gönderim bedeli ödendi. Hiçbir şey alınmadı. 4/12 tarihinde durumu sorgulamak için 4/12 tarihinde onları aradı ve ürünü aldıkları, stokladıkları ve "yaklaşık bir hafta" içinde teslim alacakları, ancak hiçbir şey almadıkları söylendi (ve o zaman yapacakları söylendi) hızlandırılmış nakliye ücretini çıkarın). Bugün tekrar aradım ve siparişin iptal edildiği ve müşteri hizmetleri temsilcisinin, onları 4/12 tarihinde (gerçekten?) Aradığımda yanlışlıkla iptal edip etmediğimi sorma cüretine sahip olduğu söylendi. Ona kesinlikle hayır dedikten sonra, ne olduğunu görmek için beni beklemeye aldı ve geri siparişte bu öğenin çok fazla olması nedeniyle Sağlıklı Evcil hayvanlar siparişi iptal etti. Müşteriyi bilgilendirmek için e-posta bile göndermeden veya aramadan rutin olarak yapıp yapmadıklarını sordum ve "bunu yapabilirdik ama yeni bir sisteme geçtikleri için yapmadıklarını" söyledi. Ne şaka ama. Chewy veya Pet Food Express gibi gerçek müşteri hizmetleri sunan meşru, saygın bir şirketle gidin ve bu şirketi atlayın.

Çevrildi