B

Barbara Montanari

4 yıllar önce

Otel çok büyük ve harika bir konumda ve odalar çok...

Otel çok büyük ve harika bir konumda ve odalar çok geniş ve çok güzel. Ayrıca kahvaltımı, özellikle somon balığının kremalı çırpılmış yumurtalı çok hafif tütsülenmiş tarafını ve güzel çayı gerçekten çok beğendim. Otel odamdaki bir si-fi sorununa tatmin edici bir çözüm sunmadığı için yıldızları çıkardım. Otele 17: 00'de geldim ve hemen si-fi çalışmıyordu. Resepsiyona gittim ve si-di'nin 5. ve 6. katların tamamında çalışmadığını ve 18: 30'dan sonra geri döneceğini söylediler. Check-in sırasında bana bunu söyleseler çok sevinirim. Sonra sessiz bir oda istediğimi belirterek başka bir odaya taşınmamı istedim. Resepsiyondaki bayan 2. katta bir oda buldu ve iç avluya baktığını söyledi. Odayı kontrol etmeye gittim ve odayı işlek bir caddede dışa dönük buldum ve çalışırken çok gürültülü bir vinç vardı. Bu yüzden Resepsiyona geri döndüm ve orijinal odada kalacağımı ve si-fi'nin geri yüklenmesini bekleyeceğimi söyledim. Wi-fi asla geri yüklenmedi. Resepsiyonu aradım ve bir bayan bana öğleden sonra 2'den beri çalıştığı herhangi bir sorunun farkında olmadığını ve bilgisayarımı yeniden başlatmam gerektiğini söyledi. Bunun çözüm olmadığını söyledim ama oldukça küçümsedi. Akşam 10'da Resepsiyondan (Marcos) çok hoş bir adam odama geldi ve onu halletmeye çalıştı ama başaramadı. Daha sonra BT'yi aradı ve sorunun şimdi çözülmesi gerektiğini söyleyerek beni geri aradı. Telefonumdan çok kısa bir süre bağlanabildiğimi fark ettim ama bu uzun sürmedi. Resepsiyonu tekrar aradım ve başka biri bana tekrar BT'yi arayacaklarını söyledi. Bütün akşam konuştuğum herkese o akşam çalışmak için kesinlikle wi-fi'ye ihtiyacım olduğunu açıkladım ama otelin dolu olduğunu söylediler. Sonunda yattım ve ertesi sabah sorun hala çözülmemişti. Kontrol ettiğimde bundan bahsettim ve kişi özür dilemedi ve oldukça ilgisiz göründüğü için bu bilgiye katılmayacağı belliydi. Bu ligdeki bir otel için konuğun çok daha büyük bir endişe duymasını beklerdim. O akşam çalışma ihtiyacımı karşılamak için hiçbir çaba gösterilmedi ve bu oldukça kabul edilemez. Her yıl benim şirketimde otelin hemen arkasındaki kongre merkezinde büyük bir bilgisayar konferansı düzenliyoruz. Delegelere - hepsi bilgi işlemde - otel odalarında çalışmak için wi-if bağlantısı olması sorununu ciddiye almayan bir otelde kalmalarını önermeden önce iki kez düşüneceğim.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok