christina young

İnceleme Ten Thousand Waves

10: 15'te banyo yapmak için rezervasyon yaptırdım....

10: 15'te banyo yapmak için rezervasyon yaptırdım. Hiç bir onay e-postası almadım. Kredi kartımda da herhangi bir bloke ücreti yoktu. Rezervasyonumun tamamlandığını düşünmemiştim. Rezervasyonumu onaylamak için 10: 00'da aramaya başladım. Kimse telefona cevap vermedi. Birinin cevap vereceğini umarak planlanmış randevuma kadar aradım. Kimse randevumu onaylamak için telefona cevap vermediği için kalışımı iptal eden bir mesaj bıraktım. Daha sonra ıslanma zamanıma 45 dakika kala yarı yarıya ücretlendirildiğimi söyleyen bir çağrı aldım çünkü randevumu 24 saat önce iptal etmedim. İptal etmek istemedim, rezervasyonumu onaylamak istedim. İlk planlanmış randevunuzdan 15 dakika önce birisinin çağrı almasını sağlamalısınız. Bulunduğunuz yere gitmem 30 dakika sürer. Başka bir randevu teklif edilmedi, üzgünüm, telefona cevap vermediğimiz için ve onay e-postasını alamama sorunu için e-posta adresimi suçladılar. Korkunç müşteri hizmetleri! Telefondaki bayan çok amatörce, yardımsever ve kaba değildi. Müşteri hizmetinin sağlandığı buysa, geri dönmeyeceğim. Ayrıca gittiğimiz yerlerde sırılsıklam olan büyük bir arkadaş grubum var ve onları sizinle iş yapmamaları için teşvik edeceğim. Çok hayal kırıklığına uğramış! Hizmette sana bir yıldız bile vermem.

Çevrildi