Carolina Salgado

İnceleme LIBRARY Members Club

Hayatımda yaptığım ilk şikayet!

Hayatımda yaptığım ilk şikayet!
Hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti almadım ve bu kadar saygısızlık görmedim. Bir caz konserine katılmak için bilet satın aldım, sadece ortaya çıkıp konser olmadığı ve resepsiyonistin bundan haberi bile olmadığı söylenecek !!!! Geri ödeme talebinde bulunmak için genel bir e-posta adresine bir e-posta göndermem önerildi. E-postayı gönderdim ve 4 ay sonra, Facebook hesaplarına iki özel mesaj gönderdikten sonra bir yanıt almadım! Sonunda e-postama geri ödememi alacağımı onaylayan bir yanıt aldım. Sonra bir ay sonra geri ödemeyi henüz almamıştım, bu yüzden e-posta ile ödeme tarihinin onaylanmasını istedim, sadece para iadesi almaya hakkım olmadığı söylenecek !!!! Şikayetim ciddiye alınmadı ve aldırış edilmedi. Tüm temas girişimlerim boyunca sabırlı ve kibar kaldım. E-postalarımı görmezden gelmek ve unutacağımı ummak aslında beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Çevrildi