Kathryn Worthington

İnceleme Furniture at Work

Kötü yorumlar denizine sesimi katacağım.

Kötü yorumlar denizine sesimi katacağım.

Bir masa sipariş ettim. Parayı aldılar. Teslimat gününde, stokta kalmadıklarını belirten bir e-posta aldım. Daha sonra bana bir alternatif önerdiler. Önerdikleri alternatifi istemedim. 'Geri ödeme' kelimesini söyler söylemez gizemli bir şekilde sessiz kaldılar.

Tek bir yıldızlı gözden geçirenlerin tümüne aynı yanıtı gönderdiklerini fark ettim:

"Sahip olabileceğiniz çözülmemiş sorunları çözme fırsatını kullanmak istiyoruz. Lütfen CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk adresine e-posta gönderebilir ve sipariş referansınızı e-postaya ekleyebilirseniz, bu bir öncelik olarak değerlendirilecektir."

Bu kadar insana nasıl öncelikli davranacaklarını bilmek isterim. Bu, insanları geciktirmenin ve geri ödemelerini bekletmenin başka bir yolu gibi görünüyor.

Korkunç şirket. Korkunç müşteri hizmetleri.

Çevrildi