Francoise Raymond

İnceleme Comelit Group (UK) Ltd

Comelit'ten 20 yılı aşkın süredir ekipman siparişi...

Comelit'ten 20 yılı aşkın süredir ekipman siparişi veriyoruz ve aniden İngiltere şubesi hesabımızı herhangi bir açıklama yapmadan durdurdu. Yaklaşık bir yıl sonra İtalya'daki (HQ) Comelit Direktörü ile konuştuk ve onlarca yıldır harika müşteriler olduğumuz için faaliyetimize devam etmemizi istediğini söyledi ve İngiltere direktörü şimdi yolumuza devam etti, bu yüzden sorun yaşamayalım .

Comelit'e sipariş vermeye devam ettik ve anlaştığımız Pro-Forma'yı ödememiz gerektiği söylendi. Açıkçası, proforma düzenlemenin daha caydırıcı olacağını düşündüler, çünkü biz bunu kabul ettiğimizden beri aktif olarak aramalarımızdan ve e-postalarımızdan kaçındılar.

Comelit UK, genel olarak son derece profesyonel olmayan bir ekiptir (teknik destek ekipleri bir istisnadır).

İyi, proaktif müşteri hizmetleri ve satışlar istiyorsanız, Comelit UK'den uzak dururum. Amplyvox UK'yi çok daha dikkatli, açık ve yardımcı buldum ve şimdi neredeyse sadece onlardan sipariş veriyoruz. Amplyvox UK, müşterilerine gerçekten değer veren çok daha profesyonel bir organizasyondur.

Müşteri Hizmetleri ve Bakım Müdürü
Erişim Kontrol Çözümleri Ltd

Çevrildi