T Rendaman

İnceleme 1500 Degrees Restaurant at the...

İyi Mülkiyet, ancak ziyaretim yetersiz personel ta...

İyi Mülkiyet, ancak ziyaretim yetersiz personel tarafından lekelendi.

Giriş yaptığımda, beni odama görevlendiren verimli ve konuşkan bir katip tarafından karşılandım. Bir iş toplantısı için oradayken, bir oda için fazla bir şey beklemiyordum ve şirket bir yükseltme için ödeme yapmayacağı için odayı okyanus manzaralı bir şeye değiştirme teklifini reddettim. Oda oldukça büyük ama özellikleri ve konaklama çok temel. Benim görüşüm bitişikteki oteldeydi. Yatak oldukça rahattı ve ben oradaydım iki gece de uyudum.

Havuz, etkinlik tesisleri ve plaj alanı çok güzeldi. Miami'de iş için olmasaydım, orada epey zaman geçirebilirdim. Oteldeki restoran 15 Adım ve aynı zamanda çok iyiydi. Olağanüstü bir biftek servis ettiler ve veranda tablolarından görünüm güzeldi.

Sorunum, kredi kartımdan yaklaşık 300 $ 'lık bir gizemli ücret aldığımda otelden ayrıldıktan iki gün sonra başladı. Ne için olduğunu öğrenmek için oteli aradığımda, kalışımı uzattığım için fazladan bir gece için ücretlendirildiğim söylendi. Günün sonunda yaklaşık 2000 mil uzakta olduğum için memura bunun yanlış olduğunu söyledim. Geri arayacağıma söz verildi, ancak bir gün bekledikten sonra aradım ve bir gece daha kalmam konusunda ısrar eden farklı bir temsilciyle konuştum. Birkaç dakikalık tartışmadan sonra, orada olmadığımın kanıtı olarak otele araba kiralama fişimi ve havayolu fişimi göndermeyi teklif ettim. Temsilci aniden 180 yaptı ve kalış süresini uzatanın benim şirketimden başka bir misafir olabileceğini öne sürdü. Yalan söylemekle veya dolandırıcılık yapmaya çalışmakla suçlandığım için özür teklif edilmedi, ancak temsilci, ücretin 3-5 iş günü içinde geri ödeneceğini belirtti. On iş günü sonra bana hala para iadesi yapılmamıştı ve konuyu kredi kartı şirketime iletmem ve bir itirazda bulunmam gerekiyordu.

Bu durumu araştırırken, incelemelerde Eden Roc'da yanlış suçlamalardan şikayet eden tek kişinin ben olmadığımı keşfettim, bu yüzden bunun sadece personel yetersizliği mi yoksa tesis içinde sistemik bir şeyin belirtisi mi olduğunu merak ediyorum.

Eden Roc'da kalmayı planlıyorsanız önerim, 15 Adım, havuz ve plajın keyfini çıkarmanız, ardından kredi kartı ekstrenizi dikkatlice gözden geçirmeniz ve yanlış ödemeler için onları aramaya hazır olmanızdır.

Çevrildi