Heather Kelley

İnceleme ACHICA

İlk olarak, Achica müşteri hizmetlerini genellikle...

İlk olarak, Achica müşteri hizmetlerini genellikle çok iyi buldum. Siparişlerinizi takip etmeniz ve işler gelmediğinde iletişime geçmeniz can sıkıcı, umarım bunu güncelleyebilirler. Çok kötü bir durumda gelen birçok öğe oldu ve kırıldı! Zayıf ambalaj konusunda onlarla birkaç görüşme yaptım.
Sorunum, Hermes tarafından bir paketin teslim edemeyecekleri kadar ağır hasar gördüğünü bir kez daha bana bildirince ortaya çıktı. Achica ile temasa geçtim ve onlara bu konuda bilgi verdiler, öğelerin maliyetini iade ettiler, böylece sorun olmadığını düşünürsünüz ........... yanlış!
Ertesi gün paketler Hermes tarafından teslim edildi, biliyorum, bunu neden yaptılar bilmiyorum ama yaptılar ........ neyse, öğeler metaldi ve bir mucize eseri zarar görmemişlerdi. Doğru olanı yaptım ve onlarla tekrar iletişime geçtim ve bunların parasını ödemem gerektiğini söyledim ........... ve işte kabus başlıyor!
Pek çok durumda bir çek göndermeyi teklif ettim ve onlar doğrudan reddettiler. İki hafta ve pek çok e-posta ve PayPal ile ödeme yapmaya yönelik başarısız girişimler (onların hatası benim değil)
Şimdi, web sitelerinde PayPal'ın kabul edilen tek ödeme şekli olduğunu söylemediği için, bana Şartlar ve Koşullar dışında faaliyet gösterdiklerini bildiren Hangi Hukuk departmanıyla iletişime geçmek zorunda kaldım.
Öyleyse, bunu okuyan, benzer bir sorunu çözen, kendini stresten kurtaran ve hiçbir şey söylemeyen herkes, çünkü bu şirket doğru şeyi yaptığınız için sizi fena şekilde cezalandıracaktır!

Çevrildi