Justine Hilton

İnceleme Merchology

Yakın zamanda Merchology ile birlikte çalıştığımız...

Yakın zamanda Merchology ile birlikte çalıştığımız için meslektaşlarımın FB incelemesini kopyalayıp / yapıştırıyorum:

Güçlü önerim başka bir şirket bulmak. Herhangi bir zaman çizelgesinde olmadığınız veya herhangi bir beklentiniz olmadığı sürece. Gömlek kalitesinin harika olduğu konusunda hemfikir olmayacak olsam da, bu sadece Merchology'nin iyi markalarla çalıştığı ve bunun dışında Merchology üzerinde hiçbir yansıması olmadığı anlamına gelir. Özellikle de başka yerlerde aynı mükemmel kalitede gömlekleri bulduğumu düşünürsek. Bununla birlikte, müşteri hizmetleri istenenden daha azdır. Siparişimizin cesur ayrıntılarını size esirgeyeceğim ve size kısaltılmış halini vereceğim.
3 ay önce 30 polo sipariş ettik. Onları teslim almak neredeyse bir ay sürdü. Gömleklerimiz nihayet ulaştığında, Merchology bölümündeki bir gözetim nedeniyle siparişin 2 / 3'ü hatalıydı. Poloları tamir edip bize geri gönderebilmeleri için iadeyi derhal başlattık. 2 ay sürdü, çok sayıda takip, birçok vaat edilen sevk tarihi ve benden, değiştirilmiş gömlekleri nihayet teslim almak için kalan siparişi iptal etmek istedim. Sadece onlar daha önce gönderdiğimiz aynı yanlış pololardı. Sonunda işimi başka bir yere götürdüm çünkü Merchology 1) siparişimi zamanında tamamlamayı umursamıyordu ve 2) doğru olup olmadığını umursamıyordu. Ayrıca birkaç kez siparişin doğru olan kısmının faturalanmasını istedim, böylece onları ödeyebilir ve yapılabilir - bu iki hafta önceydi. Birkaç fatura aldım; bunlardan biri, hata yaptıkları için gönderilen ikinci grup gömlek için benden ücret almaya çalıştıkları ve aldığım gömlekler için de bir tane ama yine de (şaşırtıcı) yanlıştı. İç iletişimlerinin dış iletişimleri kadar kötü olduğuna inanıyorum.
Uzunluğunun kısası şudur - tüccar biliminin yavaş olduğu hakkındaki diğer incelemeler doğrudur. İletişimleri berbattır, müşteri hizmetleri temsilcileri her zaman bir başkasını suçlar ve hatalarını düzeltmeyi veya zamanında hizmet vermeyi umursamazlar. * birinin bana ulaşacağını kopyalayıp yapıştırılan yanıtı işaretleyin *

Çevrildi