Mary Bai

İnceleme Lexus of Richmond Hill

Kocam, GTA'daki neredeyse tüm Lexus perakende mağa...

Kocam, GTA'daki neredeyse tüm Lexus perakende mağazalarını ziyaret ettikten sonra Mart 2016'da Richmond Hill mağazasında bir Lexus 570 siparişi verdi. Satış elemanı Hu'nun bize söz verdiği için Aralık 2016'dan önce arabanızı alma şansı çok yüksek. Bu araba piyasada çok sıcak olduğu için talep üzerine. Ayrıca, kocama, araba üretime başlamamışsa siparişinizi her zaman iptal edebileceğinizi söyledi. Depozitoyu geri alabilirsin.
Sipariş verildikten sonra satış elemanı asla araç durumu hakkında bizimle iletişime geçmedi. Neredeyse her ay onu hep takip ettik. Aldığımız cevap, her seferinde HENÜZ HENÜZ GÜNCELLEMEMİZ OLMADI !!! İSTEMİYORSANIZ, İPTAL ETMEKTEDİR !!!
25 Temmuz'da Lexus araba ile siparişini beyaz renkle (siparişimizdeki aynı renk değil) iptal eden bir müşterisi olduğunu söylemek için bizimle iletişime geçti. Bize bekleme listesinde bir sonraki olduğumuzu ve arabayı görme şansımız olabileceğini söyledi. Markete gittik ve onunla tanıştık. Bizi otoparka götürdü ve gördük ki her şey plastik ambalajlarla kaplı yepyeni bir karttı. Bize yol testi için motoru açmadı bile teklif etmedi. Çok hızlı 1 dakikalık bir bakıştı. Ardından, arabayı isteyip istemediğimizi bugün saat 19: 00'a kadar geri vermemiz gerektiği ve karardan sonra iki gün içinde nakit olarak ödememiz gerektiği söylendi !!! Her şey pazarlık konusu değil ve bizi sevmediğimiz araba rengiyle anlaşmaya zorladı. ARABA SİPARİŞ SÜRECİNDEN ASLA Bahsetmedi. Araba rengine katılmadık. Kocam gerçekten çok yoruldu ona arabamızın telefondaki sürecini sordu. ŞİMDİ, bizi beyaz renkli olanı almaya zorlayamadığı için sistemde siparişimizi kontrol etmeye başladı. Birkaç dakika sonra fabrikanın arabamızı üretmeye başlayacağını ve arabayı Ağustos ayında alacağımızı söyledi. Araç siparişimizin güncellenmiş bilgilerini ilk kez alıyoruz.
Temmuz çağrısının ardından takip yoktur. Otomobilin üretiminin ne zaman biteceği ve ne zaman Toronto'ya gönderileceği gibi detaylar bize verilmiyor. Kocam onu ​​her seferinde aramak zorunda. Her zaman diğer müşterileriyle meşgul ve geri arayacağını söyledi. Ancak bazen yanıt alınamıyor. Bir keresinde, arabamızın 19 Eylül civarında geleceği bilgisiyle Ağustos ayında cevabını aldık. Bundan sonra takip yok.
Birkaç gün önce onu aramaya çalıştık ve müvekkilimizle görüştüğü için aynı cevabı aldık. Kocam, ondan cevap gelmediği için dün onu takip etmek zorunda kaldı. Çağrı bir kabus !!! Görüşmemizin önümüzdeki hafta kadar ulaşacağını ve bize 2017 modu verildiğini ve 2.500 $ daha ödememiz gerektiğini söyledi. 2016 modelini sipariş ettiğimizden beri kocam çok sinirliydi. Bilginin bir gün önce kendisine de söylendiğini söyledi. Ne şaka ama!!! Fabrika arabayı üretmeye başladığında araba modelini izlemek için kanalları olduğundan eminim. Onu sorguladık, sesi titrediğinden bize yalan söylediğini söyleyebilirim. Kocam ona 2016 ile 2017 arasındaki farkın ne olduğunu sorduğunda FARK YOK diyor !!! Ancak 2.500 $ daha ödemek zorundayız !!! Saçma olan şu ki, arabayı istemiyorsan kazan diyor, iptal etmekten çekinmeyin, o kadar çok insanım var ki 2017 modelini beğenecekler !!! Arabayı istemediğimizi nereden biliyorsun! Arabayı istemiyorsak, profesyonel olmayan tüm hizmetlerinizi sizinle birlikte takip etmek için neden neredeyse yarım yılı burada geçiriyoruz? Dün şok edilen bilgilerden dolayı çok kızdık.
Bilgileri zamanında vermeden aldattık ve sebepsiz yere 2.500 dolar ödemek zorunda kaldık. Ebeveynlerimiz otomobili çok sevdikleri için satın alıyoruz ve bu onların hayalindeki araba ve bu arabayı emekliliklerine hediye olarak hazırlıyoruz. Maalesef, HAYATIMIZDA ASLA sahip olmadığımız bu en kötü deneyimi yaşıyoruz.

Konuyla ilgili bugün genel müdürünüzü görmeyi planlıyoruz. Bu konuda yapabilecekleri bir şey varsa, Lexus Kanada'ya gitmeyi planlıyoruz.

Çevrildi