Samarendra Lal Bhuyan

İnceleme Portea

Bu, sunulan en kötü hizmet türüdür. Portea'nın büy...

Bu, sunulan en kötü hizmet türüdür. Portea'nın büyük bir organizasyon olduğunu ve kesintisiz hizmet verebileceğini düşünmüştüm. Yaşlılar için hemşirelik bakımı, sadece bir insan gücü (eğitimsiz, hassas değil) göndermekle ilgili olmadığı hassas bir hizmettir.

Deneyimlerim, insanların ortaya çıkmamasından ve her gün değişen insanlardan, ertesi gün kimin geleceğini bulmak için arayarak bir takip yapmak zorunda olduğum noktaya kadar değişiyordu. Müşteri ilişkileri yöneticisi aramaları cevapladı (ve kritik hizmet konularında yalnızca sms için uygun buluyor) ve insanları mikro düzeyde yönetmek zorunda kaldık. Saat 17: 30-6: 00'da kontrol ettiğimiz noktaya kadar bilgi verilmedi (19: 00'da başlayan hizmetler için) kimin geleceğini bilmiyorduk ve o gün de kimse müsait değildi. 15 gün hizmetin son günü kişi haber vermeden saat 05: 30'a kadar evden ayrıldı.

Ciddi bir koordinasyon eksikliği var ve görünüşe göre Portea toplama platformunu sağlıyor ve geri kalanı çok yerel servis sağlayıcılara bırakılıyor. Daha çok bir insan gücü yönetim şirketi gibi hissediyor ve çok ciddi bir hizmet sağlayıcı gibi değil.

Çok çok memnun kalmadım ve kesinlikle tavsiye etmem.

Çevrildi