Kathy Hofheins

İnceleme Centers for Medicare & Medicai...

Check-in sırasında (ameliyat merkezi, ayakta tedav...

Check-in sırasında (ameliyat merkezi, ayakta tedavi) resepsiyon görevlisi, hizmetlerden önce ödenmesi gereken bir ödeme olduğunu söyledi, sorun değil. Faturaları ödediğim için kocam beni masaya çağırdı. Masaya geldiğimde, kadının çok kaba olduğunu açıklamasını istedim, aramalarıma geri dönersem, tüm bunların halledileceği ve her şeyi tekrar açıklaması gerekmeyeceği söylendi. Kadına keskin olmaya gerek olmadığını söyledim, kocam faturalarla ilgilenmiyor. Bayan daha sonra keskin olmadığını söyledi, ona evet dedim, öyle olmak istemediğini söyledi. (Bayanın adı yoktu ama çok ağırdı)
Ofis yöneticisi kendini olup bitenlere müdahale etme ihtiyacı hissedene kadar her şey yolunda gidecek olan hikayenin sonu olacaktı. Hanımefendi ödeme planını hazırlarken ve yardım kartımı tahsil ederken, kocama, tazminat talepleri ve gelme şekilleri nedeniyle söylediklerine yakın bir şey olmayabileceğini ancak diğer faturaların bu tutarı toplamacağını söylüyordum. O noktada, ofis müdürü olduğumu düşündüğüm şey beni böldü ve kızın bana devam etmem gerektiğini söyledi. Kadına kocamla konuştuğum kimseye engel olmadığımı anlattım. Benimle ilgilenen kadın (hala yazıyor) bunu ofis müdürüne bile açıkladı. Arkamı döndüğümde bekleme odasında iki kişi vardı, oturma masasında kimse ve başka kimse yoktu. Bu sabah saat 6: 15'ti. Kocama sabah kahvesini kaçırdığım için kaşınıyor muyum diye sordum ama o bizim aşağılanıp azarlandığımızı hissetti. Bunu bizim yaşımız için yaptıklarını hissetti. Sabahları gerçek bir iş yapmak istemedikleri için bizimle böyle konuştuklarını hissettim. Ayrıntılarımı CEO, CP'ye gönderiyorum. Ön büro ile kötü bir deneyim yaşadıysanız, lütfen ona yazın. En az teknik beceriye sahip çalışanların böyle bir etkiye sahip olması utanç verici.

Çevrildi