Luay Shalabi

İnceleme Glacier Hills Retirement Commu...

Büyük bir ameliyattan sonra ablamı buraya getirdim...

Büyük bir ameliyattan sonra ablamı buraya getirdim ve tesisle ve güler yüzlü personeliyle harika bir deneyim yaşadık, ancak bu deneyim check-in yaptıktan sonraki ilk birkaç saati geçmedi.
Orada birkaç personelin çok kötü hizmetini paylaşmak istemiyorum, kendimizi buna ayarladık ve kardeşime 7/24 özen gösterdik.
Paylaşmak istediğim temel endişe, personel arasındaki iletişim eksikliği. Bir hafta boyunca kız kardeşimi tesisten kontrol etmeye çalışıyorduk çünkü ilaçlarını almak dışında herhangi bir hizmet almıyordu. Bir personel ile her konuştuğumuzda, ertesi gün kontrol etmeye hazır olduğunu söylüyorlar. Ertesi gün geldiğinde, birisi bunun farkında olmadığını ve buna ya da buna ihtiyaçları olduğunu söyleyecektir. Tabii oradaki birine şikayette bulunduğumuzda, hemen ilgileneceklerine, ayrılacaklarına ve asla geri dönmeyeceklerine veya bunun başkasının kararı olduğunu söylüyorlar. Doktorlar, amirler, hemşireler, teknisyenler ile konuştuk ve hala bekliyoruz. Bu çok uzun altı gündür devam ediyor. Kız kardeşimin sağlığı olumsuz etkileniyor ve tüm aile de hüsrana uğruyor ve etkileniyor. Personel tarafından bize verilen numaralara birkaç telefon mesajı bıraktık ve henüz bir yanıt alamadık. Umarım birisi bunu okur ve sorunun temeline iner. Aksi takdirde, kardeşime bir şey olmadan yetkilileri dahil etmekten başka seçeneğimiz yok.

Çevrildi