Arlene T

İnceleme Silverton Casino

Vay canına, müşteri hizmetleri seviyesinden etkile...

Vay canına, müşteri hizmetleri seviyesinden etkilenmemiş olmanın ötesinde! Otelden 24 saat rezervasyon bildirimi gerektirmesi nedeniyle havaalanından Uber'e gitmek zorunda kaldı, ancak rezervasyon bilgilerinin hiçbir yerinde "ücretsiz servis" dışında bir şey söylemedi. Evet, ince baskıda bile. Check-in son derece yavaştı ve hatta mevcut rezervasyonu yaptığım oda tipine sahip değillerdi. Menajeriyle konuşabilmem için beni bekletti. Sihirli bir şekilde kral yataklı bir oda buldular. Ne yazık ki, 5 saatlik bir uçuştan sonra saat 23: 00'de sihirli bir şekilde bulduğu oda doluydu! Ön büroya dönün, özür dilemek yok, sadece "menajerim yanlışlıkla sayıları ters çevirdi. İşte doğru odanın anahtarı." Eski oda, ciddi bir güncelleme gerekiyor. Halı çok yıpranmış ve lekeli ve ona rezervasyon yaptırıp hatırlattığım gibi kral yatak yoktu. Sadece 2 küçük yatak. WiFi sinyali odalarda zar zor çalışıyor. Bir motel 6 kalite gibi hissettim. Kesinlikle tekrar kalmayacak!

Çevrildi