Jessy Beasley

İnceleme YMCA of Greater Charlotte, NC

Ekim 2019 civarında buraya taşındığımda Simmons YM...

Ekim 2019 civarında buraya taşındığımda Simmons YMCA'ya katıldım. Şeritte yüzmek için daha fazla şerit açık olan havuza katıldım, ancak genel olarak güzeldi. Soyunma odası oldukça temizdi ve personel her zaman süper cana yakın ve yardımseverdi.
COVID'den beri Y'nin müşteri hizmetlerinden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Şu anda spor salonuna gitmek konusunda rahat değilim ve üyeliğimi iptal etmek istedim. Bu çok zor bir görevdi. Telefonla kimseye ulaşmak zor (uzun beklemeler ve sık sık 'kazara' takılmalar) ve Simmons içeri girip şahsen ilgilenmek için açılmadı bile. Sonunda iptal formunu aldım, gönderdim, onay aldım ve hala y üyelik ücreti ödendi.
Tesislere ve personele 5 yıldız vermiş olsam da, yönetimi arzulanan çok şey bırakıyor.

Çevrildi