David High

İnceleme BMW of Nashville

Benim adım David High. Yaklaşık bir yıl önce yeni ...

Benim adım David High. Yaklaşık bir yıl önce yeni bir araç için pazardaydım. Bir Birleşik Devletler Ordusu Gazisi olarak, üsse yakın bayilerin askerler için ne kadar kötü bir üne sahip olduğunu duydum. Arkadaşlarım, Nashville'deki BMW'ye bir saatlik sürüş yapmamı tavsiye etti. Ne sunacaklarını görmek için gitmeye karar verdim. İlgilendiğim bir arabayı bulduktan sonra, bir 08 Subaru STI ile anlaşmayı kapatmaya karar verdim. Bu satın alma işlemine karar vermemin asıl sebebi, bir garanti ile sunulmasıydı. Bayilikten aldığımdan beri araca herhangi bir şekil veya şekil değişikliği ile uğraşmadım. Yaklaşık 1 veya 2 ay önce triger kayışım patladı. Mağazaya götürüldüğünde, parazitli bir motora sahip olduğu için iç hasarının yapıldığı tespit edildi. Kolay bakım satın aldığım garanti şirketi sözleşmeyi yerine getirmiyordu. Onarım faturası 5.200 doların üzerindedir. Easy-Care'in bunu karşılamayacaklarını söylemesi bile bir ay sürdü. Bunca zaman arabama bakıldığını düşündüm. Örtbas etmeyeceklerini bile öğrenmem için onları aramak zorunda kaldım. Bakım kolaylığı ve bayiliğe, askeri kariyerimi ilerletmem için emir verildiğini defalarca açıkladım. Sorunumu çözmek için sürekli olarak Nashville'deki BMW yöneticileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Paul Chisenhall, Greg King, Ryan Ziegler, Phillip Johnson, Constance Markou ve GM John McClarty ile yazıştım. Çoğu, bir şekilde şekil veya biçimde yöneticilerdi. Bazı personel ile iletişim kurmakta sürekli sorun yaşadım. Sürekli orada sorun olması için başka birine itildiğimi hissettim. Bu yazışmaların boşuna olmasını istemek için GM Bay McClarty'ye defalarca e-posta gönderdim. Finans müdürü Bayan Constance ile konuştuğumda, sonunda neden kolay bakımın aracımı kapsamadığına biraz ışık tuttu ve ayarlayıcının listelediği nedenleri gösterdi. Arabanın neden kapatılmaması gerektiğine dair birçok eksikliği sıraladı. Her biri beyefendinin ne işini ne arabalarını ne de en azından benim arabamı bilmediğini anlamamı sağladı. Listelediği her şey yanlıştı. Arabada stokta bulunan tüm parçaları modifikasyon olarak listeledi. Listelediği şeylerden bazılarına sahip olsaydım, arabamı bile kaydettiremezdim ki bu yüzden onun şirketinin personeli arasında en yetkin kişi olmadığını biliyorum. Arkadaşımın arabamda bile olmayan programcısını gördü ve bunu bir değişiklik olarak listeledi. Pastanın kreması, arka penceremdeki iki reklam etiketini değişiklik olarak listelediğinde oldu. BMW'nin Nashville GM'sinden John McClarty'ye bunun hala bir yanıt getirmediği konusunda yanıt verdim. Bu hala devam ediyor ve çözülmedi. Birini telefona bağlayacak kadar şanslı olmadığım sürece onlardan herhangi bir iletişim almadım. Şimdi Nashville'in BMW'si bana 470 $ 'lık garantiden çıkmanın eşit oranını ödüyor. Bana göre bu sanki beni sözleşmeden çıkararak kendilerini korumaya çalışıyorlar, böylece garantiyi karşılamak zorunda kalmazlar. Bu kadar kötü muamele görmek isteseydim, üsse yakın dururdum ve aynı arabayı daha az kilometre ile 4.000 $ daha ucuza alırdım. Bu çetin sınavda beni bir müşteri olarak hissettirmeleri mide bulandırıcı. Bu şirketin bana nasıl hissettirdiğini ve bana bir savaş gazisi gibi davrandığını asla unutmayacağım. Sık sık konuşlandırıyorum ve eve geldiğimde dört gözle beklediğim şeylerden biri arabamı kullanmak. Garantiyi yerine getirmeyen Easy-Care ve Nashville BMW'den görünen bakım eksikliği sayesinde bunu dört gözle bile bekleyemiyorum. BİR ARABA VEYA BAYİLİKLERDEN BAŞKA BİR ŞEY SATIN ALMA DİKKATİNE SİZİN SATIŞLARINIZ ÜRÜNLERİN VEYA GARANTİLERİN ARKASINDA OLMAYACAKLARDIR !!!!

Çevrildi