le Dinh Ngan

İnceleme Alvisse Parc Hotel

Bu otelin servisi iyi değil.

Bu otelin servisi iyi değil.

İyi günler bayanlar ve baylar,
Benim adım Le Dinh Ngan ve Vietravel şirketi aracılığıyla Vietnam'dan bir grup turisti temsil ediyorum.
30 Nisan 2019 - 1 Mayıs 2019 tarihleri ​​arasında otelinizde kaldık.
1 Mayıs 2019 sabahı kahvaltı yapmak istedik ve bu amaçla kuponlarımızı resepsiyon görevlinize verdik. Odanın dolu olduğunu iddia ederek birkaç dakika beklememizi istedi. İsteğini yerine getirdik, ancak beklememiz sırasında, bu resepsiyonistin diğer birçok Batı tarzı insanın odaya girmesine izin verdiğini fark ettik.
Resepsiyon görevlisinden odaya tekrar girebilmesini istemeden önce on dakika kadar bekledik, ancak yine, birçok batılı sorunsuz kahvaltı yapmaya devam ettikçe, aynı bahaneyle ondan bir ret ile karşılaştık. dolu oda!
Bu sürenin sonunda, bize ayrımcılık gibi görünen şeylerin kurbanı olmaktan bıkmış olarak bu resepsiyoniste şikayette bulunmaya gittik.
Bu nihayet içeri girmemize izin verdi ve odaya girerken fark ettik ki, hala bize tamamen saçma gelen birçok boş masa var!
Bu bizi şok etti ve ayrımcılığın kurbanı olduğumuz izlenimimizi doğruladı.
Bizler turistiz ve diğer müşterileriniz gibi size de bize saygı gösterme yükümlülüğü vermesi gereken otel gecemizi finanse ettik.
Gelecekte, sık sık kullandığımız otellerin hizmet düzeyine daha özenli davranacağız ve bugünkü işletmenizde olduğu gibi hizmetleri bize şüpheli görünen otellerden uzak duracağız.
Medeni bir kişinin ahlakı ve dürüstlüğü, tüm iş ilişkilerinde, kişisel tercihler ve yabancı düşmanlığı duygularının önüne geçmelidir. Bu nedenle, bu resepsiyonistin tutumu skandal ve profesyonelce değil.
Yönetiminizden bir özür talep ediyoruz.
Biz Vietnamlıyız ve grubumuzda, Fransızca konuşulan ülkelere, onların kültürlerine ve insanlarına olan bağlılığımızı kanıtlayan, kültüre ve Fransızca'ya çok aşina olan insanlar var.
Üstelik Lüksemburg'a gelişimizden kısa bir süre önce Lüksemburg Büyük Dükü Jean öldü. Ve ülkenize olan bu saygı ve bağlılık ruhuyla, taziye kitabını imzalayarak duygularımızı ifade etmek istedik.
Ve personelinizin bu acınası ve anlatılmaz tavrına karşılık aldığımız için üzgünüz.
Otelinizin itibarının artık bu tür bir tutumla lekelenmemesi için güçlü önlemler alabileceğinizi umuyoruz.
candan

Çevrildi