Karen Burks

İnceleme JM Lexus

Yıllardır Lexus sahibiyim ve yeni tek hizmet nokta...

Yıllardır Lexus sahibiyim ve yeni tek hizmet noktası sisteminden hoşlanmıyorum. Servis departmanında insanlara nereye gidecekleri konusunda rehberlik edecek bir resepsiyonistin olması gerekir. Sağlanan şeritte ödünç verdiğim arabamı iade ettiğimde, aracımı alacak kimse yoktu, bu yüzden servis merkezine gittim ve servis uzmanımın masasına gittim. Masasında değildi. Yani, o noktada, ödünç aldığım arabamla ne yapacağımı veya servis uzmanım nerede diye soracak kimsem yoktu. Artık soruları yanıtlayacak veya size rehberlik edecek arkadaşça bir yüz olmadığından, bu soruları sorması için rastgele bir kişiyi işaretlemek zorunda kaldım. Servis uzmanınız masasında değilse ne yapmanız gerektiğini kendiniz kararlaştırırsınız. Sonunda soracak birini bulana kadar servis bölümünde yaklaşık 15 dakika bekledim. Benim önerim, gerçekten bir resepsiyon masası ve her zaman orada bir insan olması gerektiği!

Çevrildi