Erica Wolverton

İnceleme Quincy Chevrolet Buick GMC

KORKUNÇ!!!!! Geçen Salı günü standart bir yağ deği...

KORKUNÇ!!!!! Geçen Salı günü standart bir yağ değişimi için Perşembe günü bir servis randevusu planlandı. Servis departmanı, randevunun orijinal saatine planlanamayacağını ve bugün için yeniden planlandığını belirtti. Randevu bu sabah 10:30 olarak planlandı. Saat şimdi 12:45 ve petrol hala değişmedi. Bir buçuk saat sonra arabanın durumunu sorduk. Öğle yemeğinden sonra listede birinci olacağımız söylendi (bu süre zarfında kapanıyorlar). Müşterileri iki saatten fazla bekletiyorsanız, planlanmış bir randevu almanın anlamı neydi ?! Hiç kimseye durum güncellemesi vermeden öğle yemeğine gidiyorlardı! Bu randevu, aracın kullanım ömrü boyunca garanti kapsamına dahil olduğu için yalnızca bu bayide planlanmıştır. Yıllar içinde onlardan birçok araç satın aldık. Aracı bugün yaptırmak için başka bir bayiye götürüp götüremeyeceğimiz sorulduğunda, bunun garantiyi geçersiz kılacağı söylendi. Bu soruna hiçbir çözüm önerilmedi. YOK!! Konuşulacak bir servis yöneticisi yok. Aynı derecede korkunç olan eski servis müdürü Steve artık şirkette değil. Bir satıcı yeni bir araç satın almakla ilgilenip ilgilenmediğimizi sordu, durum kendisine açıklandı ve genel müdür Jayson Volinski ile görüşmemizi önerdi. Jayson, onunla konuşmak için beklediğimizi biliyordu ve varlığımızı kabul etmek için bir el sallamayla geri dönmeyeceği noktaya kadar bizi görmezden gelerek telefon görüşmesine devam etti. Bir daha asla bu kötü bahaneye aracımı geri almayacağım ve siz de onlardan kaçınmanızı tavsiye ederim !!!!

Çevrildi