Brandon Johnson

İnceleme ZUKU

Açıkçası, 1 yıldız bırakmamamın tek nedeni fiyat. ...

Açıkçası, 1 yıldız bırakmamamın tek nedeni fiyat. Yurtdışı fiyatlara kıyasla, aslında ayda 6.000'e TV ve fiber internet almak oldukça makul. Ancak, Zuku aracılığıyla alınan müşteri hizmetleri ve destek korkunç. İlk olarak, evime asılan fiber kablo, mülkümdeki ağaçların arasından gevşek bir şekilde gerildi. Bir dalın düşüp çizgiyi kesmesi uzun sürmedi. Ayrıca, montajcılar ilk çıktığında, bir TV görmedikleri için bir TV kutusu kurmadılar - bu yüzden geri gelmeleri için onları aramak zorunda kaldım. Şimdi, Zuku Fiber hizmetini aldığım 7 ay içinde, çevrimiçi hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve sorun çözülmedi. Her ay zamanında ödeme yapıyorum, ancak Bağlılık Puanlarımı hiçbir şekilde görmüyorum veya kullanmıyorum. Kısa bir süre önce, daha fazla para ödemediğim sürece hizmetimin durdurulacağına dair bir bildirim aldım. Görünüşe göre Zuku, mevcut müşterilerine haber vermeden planlarının fiyatını değiştirdi !!! Bu korkunç müşteri hizmetleri! Ödemediğim için kötü görünmemi sağladılar ama gerçekte fiyatlarını değiştirdiler. Neden müşterilerinize bu bilgileri önceden bildirmiyorsunuz ?! Web sitesindeki sohbet özelliğini birçok kez kullanmayı denedim ve asla bağlanamıyorum. Hizmetleriyle ilgili her şey çok sinir bozucu !!

Çevrildi