Kate Zavala

İnceleme AutoNation Dodge, Katy, Texas

Tipik olarak işletmeler hakkında yorum yazmak için...

Tipik olarak işletmeler hakkında yorum yazmak için zaman ayıran kişi değilim, ancak belki bunu yazarak birini aynı deneyime sahip olmaktan kurtaracağım veya en azından yönetimdeki birinin dikkatini bu sorunu çözmesini umuyorum (öyle görünüyor ki okuduğum diğer incelemelere göre biraz sistemik olabilir).

Eşim ve ben 7 Mayıs'ta aracımızı bıraktık ve Jeep'imizdeki sorunun ne olduğuna dair bir teşhis bile yapmadan 9 gün geçirdik. Keşke servis departmanının en azından arabamızı tamir etmeye ve ilerleme konusunda bizi bilgilendirmeye kendini adamış gibi görünmeye çalıştığını söyleyebilseydim, ama durum da bu değil. Kocam ve ben aracımızla ilgili bir güncelleme istersek, servis departmanını arayıp mesaj bırakmak zorunda kaldık. Ayrıca, 9 gün bekledikten sonra, birinin şimdiye kadar ödünç araba teklif etmek için arayacağını düşünürdünüz, ama bu da olmadı. Genel olarak, bu bayilikten büyük hayal kırıklığına uğradık ve onlarla gelecekteki herhangi bir işi düşünürken kesinlikle bu deneyimi dikkate alacağız.

Çevrildi