Shashank D R İnceleme Taj Samudra hotel colombo
Bu otel güzel. Olanaklar beklendiği gibi. Servis T...
Bu otel güzel. Olanaklar beklendiği gibi. Servis Tamam, 5 başlangıç oteli için. Dünyadaki diğer 5 yıldızlı otellerle karşılaştırıldığında, bu, genellikle harika otelleri diğerlerinden ayıran hizmet açısından mükemmellikten yoksundur.
Rezervasyon süreciyle başlayalım. Web sitesi standart altı ve gezinmesi zor. Web sitesinin nasıl çalıştığını veya nasıl rezervasyon yapılacağını veya fiyatları nasıl karşılaştıracağını anlamak da zor. Epikür üyeliğinin bir parçası olarak verilen iki ücretsiz geceyi kullanmak zorunda kaldık ve bu da uğraşılması gereken başka bir güçlüktü. Birkaç telefon görüşmesi ve çok fazla bekletme zamanı gerekiyordu.
Ardından, check-in işlemi. Bu yüzden kulüp seviyesine yükselttik, ancak sanırım diğer 5 yıldızlı otellerin çoğunun aksine, hizmetleri de yansıtan gerçek bir yükseltme değildi. Örneğin, kulüp seviyesindeki odalar salona girişe sahiptir, ancak hayır, bizim için değil. Sanırım bu hizmetleri oda yükseltmesine dahil etmemek sorun değil, ancak bu noktada, aslında muhtemelen sadece check-in yaptığımızda müsait olan tek oda verildiğinde, bize özel bir yükseltme verildiğini söylemek neredeyse anlamsız. Oh ve akşam 5 civarında kontrol etmemize rağmen, ikinci odamızı almak için hala bir saatten fazla beklemek zorunda kaldık.
Konaklamamız sırasında iki kez hem kahvaltı hem de akşam yemeği yedik. Kahvaltı gerçekten harikaydı! Yayılma iyiydi ve yemek lezzetli. Ancak, ikinci gün burada servis gerçekten yeterli değildi. Akşam yemeği ise harika bir servis ama ortalama yemek vardı. Yani genel olarak, ilgili şeylerin fiyatları ile karşılaştırıldığında ortalama bir deneyim.
Kontrol süreci de uzun ve karmaşıktı. Sıralamak ve çeşitli faturaları anlamak yaklaşık 20-30 dakika sürdü. Check-out yapmadan önce bile, odaya birinin gelip mini bar durumunu not etmesini sağladık. Bu günlerde kim yapıyor? Ciddi anlamda?
Bunun eski bir mülk olduğu ve ne olmadığı gerçeğini bir kenara bırakırsak, burası Taj'ın marka imajına uymuyor. Ancak tüm bunlar, yükseltilmiş odanın kesinlikle geniş ve ekli resimlerde görüldüğü gibi iyi donanımlı olduğunu söyledi.
Yorumlar: