Steven Conner

İnceleme RYNO Strategic Solutions

HVAC işim için bir web sitesi oluşturmak için Ryno...

HVAC işim için bir web sitesi oluşturmak için Ryno Strategic Solutions'ı (RSS) tuttum ve ayrıca bir SEO ve Tıklama Başına Ödeme reklam kampanyasını yürütmek için onlara aylık bir ücret ödedim. SEO / PPC kampanyasının başlamasından üç hafta sonra, Google hala şirketimin bir web sitesi olduğunu bilmiyordu. Müşterilerimden biri bunu bana gösterdi ve web sitemin URL'sini Google'a gönderdi (ben orada dururken) ve ertesi gün Google benden bir URL sağlamamı istemek yerine şirketimin bir web sitesi olduğunu biliyordu internet sitem. RSS'nin sahibi Ryan Faust ile temasa geçtiğimde ve ona web sitemin URL'sini Google'a göndermesi gerektiğini düşündüğümü söylediğimde, aslında bunu yapmanın onun işi olmadığını söyledi. En azını söylemek beni şok etti. Büyük bir giyim üreticisinin çevrimiçi varlığını yürüten bir müşterime Ryan Faust'un bana söylediklerini söylediğimde, bana bunun saçma olduğunu söyledi. Aynı müşteri bana Google Analytics denen bir şeyden de bahsetti. Bu, RSS'nin yayınladığı Google Tıklama Başına Ödeme kampanyamı analiz etmemi sağladı, böylece hangi arama terimlerini ödediğimi ve her tıklama için ne kadar ödediğimi görebildim. Burası gerçekten ilginçleştiği yer. Sunduğum hizmetleri öğrenmek için zaman ayırmak ve benim sunmadığım hizmetleri HARİÇ TUTMAK yerine, RSS'nin pazarlamaya tüm av tüfeği yaklaşımına uyan tek bir boyuta sahip olduğunu keşfettim. RSS, teklif bile etmediğim reklam hizmetleriydi ve bir müşteri reklamımı her tıkladığında ücretlendiriliyordum. Nitekim insanların tıkladığı üçüncü en popüler arama terimi (Kanal Temizleme), benim bile sunmadığım bir hizmetti. Daha da kötüsü, insanlar hizmeti tıkladığında, web sitemdeki açılış sayfası hizmete bile atıfta bulunmadı ve bu nedenle Google, kalite puanımı düşürerek beni cezalandıracaktı. Aynı şey sunduğum hizmetlerde de oldu. Örneğin, bir müşteri Kanalsız Isı Pompalarına tıkladığında, Gaz Fırınları için bir sayfaya indi, Hava Arıtma'yı tıkladığında Merkezi AC Sayfasına inerdi. Müşterilerin aradığı hizmetler açılış sayfalarında bile temsil edilmiyordu. Bu nedenle Google, kalite puanımı düşürerek müşterileri yanılttığı ve zamanlarını boşa harcadığı için şirketimi cezalandırırdı. Bunu RSS'nin dikkatine sunduğumda, RSS'den şu yanıtı aldım:
Bunları AC veya Fırın Hizmetleri açılış sayfalarına bağladım. Bir kullanıcının, reklam metninde aradığı hizmeti görmesi ve bunun tür olduğunu görmesi durumunda yine de bir formu arayacağı veya doldurabileceği fikriyle bağladım. aradıklarını bildikleri bir iş.
Müşterinin aradığı hizmete hitap eden bir sayfaya bağlantı vermeye ne dersiniz?
Kalite puanımın olumsuz etkilendiğine dair endişemle ilgili olarak, RSS bana şunları belirterek yanıt verdi:
Google müşteri desteği ile yaptığı görüşmelerden birinde yanlış anlaşılmış veya ona yanlış bilgi verilmiş gibi görünüyor.
Hiçbir şeyi yanlış anlamadım ve bu yetersizliğin kalite puanım üzerindeki etkisini bana söyleyen sadece Google müşteri desteği değildi.
Söylemeye gerek yok, RSS ile sözleşmemi iptal ettim çünkü şirketimi pazarlama yeteneklerine olan tüm güvenimi yitirdim. Kontratımdan çıkmama izin vermelerine rağmen, kurmam için benden aldıkları 500.00 $ dahil, PPC kampanyamda harcadıkları parayı iade etmeyi reddettiler. O zamandan beri SEO hizmetleri sunan başka bir şirketi tuttum ve yaptıkları ilk şey, RSS'nin sorması gereken tüm soruları soran ancak sormaktan rahatsız olamayacakları kapsamlı bir anket sağlamaktı. RSS'den farklı olarak, beni uzun vadeli bir sözleşmeye bağlamayı da denemediler. Günün sonunda, RSS'nin, işletmelerin sadece SEO / PPC için aylık bir çek göndereceklerine ve neler olup bittiğine dikkat etmemelerine dayandığını hissediyorum.

Çevrildi