Harry Thehat

İnceleme Line2

2. Satır, eğer bunu okuyorsanız, çalışanınız "Bria...

2. Satır, eğer bunu okuyorsanız, çalışanınız "Brian C" ye bugün bir müşteri kaybetmenize neden olduğu için teşekkür edebilirsiniz. Mümkünse Line2 negatif yıldız verirdim. Yıllardır sadık bir müşteriydim, ancak şimdi bu saygısız şirketten ayrılıyorum ve bunun yerine Skype'ı kullanacağım. Line2'nin müşteri hizmetleri, şimdiye kadar gördüğüm en çılgınca profesyonelce değil. Hat2'yi ödeyebilmek ve hizmetlerini kullanmaya devam edebilmek için hızlı bir şekilde çözmek istediğim bir faturalandırma sorunu nedeniyle Hat2 ile iletişim kurmaya çalışmak için 9 saatten fazla zaman harcadım. Birçok arama ve mesajdan sonra, telefonda bana yardım etmek için elinden geleni yapan ama yapamayan kibar bir adama ulaştım. Pek çok e-postam cevapsız kaldı, çevrimiçi sohbet sisteminde beni görmezden gelen botlarla sık sık karşılaştım ve son olarak, "Brian C", şirketin profesyonel olmayan bir şekilde hareket ettiğini ve yapacağımı söyledikten sonra çevrimiçi mesajlaşma sisteminden beni yasaklayacağını söyledi faturalandırma sorununu çözemezlerse hesabımı silmem gerekiyor. Brian'la olan etkileşimim, bu korkunç şirkette yıllar içinde yaşadığım birçok olumsuz deneyimin ardından bardağı taşıran son damla oldu (ve bir pandemide tatil sezonunda, ne kadar düşüncesizce). Tebrikler Brian, şirketinizin itibarını kötüleştirdiniz.

Çevrildi