Kaitlyn M

İnceleme Cablevision - Optimum

Optimum ile gitmem gerektiğini bilseydim, gerçekte...

Optimum ile gitmem gerektiğini bilseydim, gerçekten yeni dairemize taşınmazdım. Verizon FIOS'u özledim!

Altice tek kutusu ile 64,99 $ 'lık temel internet ve TV paketini seçtik. Hatta bozdular ve vergiler ve ücretlerle birlikte faturamın ayda 100 dolar olacağını söylediler. Kurulum gününde, teknoloji 4 saatlik pencereden 30 dakika sonra geldi, kurulumu tamamladı ve "Altice kutusu için ödeme yaptığınızı biliyorum, ancak yanımda getirecek bir şeyim yoktu, bu yüzden şimdi iki kutunuz var. " - Kaç kutum olduğu umurumda değildi, ancak faturayı buna göre ayarlamalarına ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetleri temsilcisi, faturayı ayarlayamayacaklarını, ancak gelip bana doğru kutuyu vermesi için yeni bir teknoloji göndereceklerini söyledi. Sonunda yaptılar.

Televizyonumu her açtığımda, yeniden ayarlamak için kutuyu çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Sebep ne olursa olsun işe yaramıyor. Üstelik 64.99 dolar tam bir boğaydı. Benim faturam her ay 150 dolar. İstemediğim ve kullanmadığım 10 dolarlık bir spor paketi ücreti dahil. Konuştuğum bir sonraki servis temsilcisi, faturayı düşürmek için yapabileceğim hiçbir şey olmadığını ve spor paketini (?) Herkesin ödediğini söylüyor, ben de TV'yi iptal etmek istedim ve YAPMAYACAK! Reddetti. Bana yardım edebilecek biriyle konuşmak için tekrar arayacağım. Yavaş internet ve bozuk bir Altice kutusu için 150 $ ödemiyorum. Kaydolduğumdan 50 $ daha fazla ödüyorum.

Bir sonraki sorunum, şimdi iki kez bir ödeme ayarladım, ancak henüz para çekilmiyor. Web sitesine geri dönüyorum ve ödemelerimin başarısız olduğunu ve faturamın vadesinin geçmiş olduğunu söylüyor.

Hayatımda hiç bu kadar kötü hizmet görmemiştim. Mümkünse Optimum'dan kaçınmanızı ŞİDDETLE tavsiye ederim.

Çevrildi