Lisa Zook İnceleme Double Tree by Hilton Berkeley...
Tatile başlamanın en kötü yolu nedir? Eminim bu so...
Tatile başlamanın en kötü yolu nedir? Eminim bu soruyu cevaplayabilecek pek çok seyahat hikayesi vardır ama işte bir haftalık benim ... Otelinize sadece saat 1'de yanaşmak, onlara fazla rezervasyon yaptırdıkları ve odanızı başkasına verdikleri söylenecek.
Bir hafta sonu kaçamağı için Berkeley'e gitmeye ve suda biraz zaman geçirmeye karar verdik. Online rezervasyon sistemini kullanarak, rezervasyonu ve her şeyi tutmak için bir kredi kartı girerek Berkeley'deki DoubleTree'deki konaklamamızı rezerve ettik. Çarşamba varıştan önce (Cuma günü varıyorduk), Cuma akşamı / Cumartesi sabahı 12:30 - 01:00 civarı varacağımızı teyit etmek için aradım. Resepsiyonist, rezervasyona memnuniyetle bir not ekledi ve "sorun değil!" Dedi. Bize rezervasyonlarımızı anlatmak zorunda kalan resepsiyonist (çok kaba bir işi olan çok hoş bir kadın) sistemindeki notu bile fark etti.
Seyahatle geçen uzun bir günün ardından, DoubleTree'ye yalnızca "odaların dışında" olduklarını söylemek için yürüdük - bu doğru, rezervasyon önemli değildi, oda yok. DoubleTree bizi 'karşılaştırılabilir' La Quinta Inn'e gönderdi. Suda geçirdiğimiz hafta sonumuzun bir benzin istasyonu ile Çin yemek servisi yapan bir restoran arasında yer alan bir haftasonuna dönüştüğünü düşünürsek, buna "karşılaştırılabilir" demekten çekiniyorum.
DoubleTree Berkeley'e asla geri dönmeyeceğim ve benzer bir durumdan korkarak diğer DoubleTree otellerinde kalmaktan kesinlikle kaçınacağım.
Potansiyel DoubleTree müşterileri, lütfen DoubleTree'nin bu kar odaklı kararlarını desteklemeyin. DoubleTree Yönetimi, lütfen farklı bir politika düşünün. Zamanımın yaklaşık% 40'ını iş için seyahat ediyorum ve bu soruna hiç girmedim. Elbette, otele giriş yapsam da yapmasam da kredi kartımdan ücret alan pek çok yerde kaldım ama tatil planlarımın elimden alınmasındansa bunu (ve odamın beni beklediğini biliyorum) tercih ederim. benden.
Yorumlar: