Nour Koudsi

İnceleme The Switch

The Switch Company'yi onlarla uğraşırken çok dikka...

The Switch Company'yi onlarla uğraşırken çok dikkatli olmalarını düşünen insanlara tavsiye ederim. Villamın anahtarları ve spot ışık kısıcıları için The Switch Company ile sözleşme yaptım ve deneyimim en azından olumsuzdu.

Daha fazla bağlam sağlamak için villamı yükselttim ve yeni spot ışıkları ve transformatörler kurdum. Bir sonraki adım olarak, halihazırda kurulu olan spot ışıkları / transformatörleri tamamlamak için dimmerler arıyordum. Bu doğrultuda ve herhangi bir uyumluluk / gürültü sorunundan kaçınmak için The Switch Company'ye ulaştım ve spot ışıklarımla uyumlu dimmer seçenekleri sağlamalarını isteyerek, kurulu spot ışıklarının / transformatörlerin teknik özelliklerini ve ayrıntılarını yönetimine verdim. . Ayrıntılar, The Switch Company'ye yazılı olarak (e-posta yoluyla) sağlandı ve ekiplerine, sistemi tam olarak anladıklarından emin olmak için villama erişim sağlandı. Buna göre, yöneticileri bana dimmerlerinin gerçekten uyumlu olduğunu belirten bir e-posta onayı verdi ve The Switch Company'nin yönetimi herhangi bir gürültü sorunu / problemi ile karşılaşmayacağım konusunda (yazılı olarak) bana güvence verdi.

Yönetimlerinin yazılı ve sözlü onayına güvendim, ödemeyi yaptım ve dimmerleri taktırdım. Kurulumdan sonra, dimmerler tarafından kontrol edilen belirli alanlar, spot ışıkları açıldığında gürültüye neden oldu. Switch Company'nin teknik ekibi ve yönetimi villamı defalarca ziyaret etti (bu takdir edildi) ve spot ışıklarım / transformatörlerimle uyumluluk sorunları olduğu sonucuna vardı (geri bildirim yazılı olarak sağlandı). Bu sorunu ele almalarını istediğimde Switch Company'nin ekibi, satın alma işlemine devam etmeden önce onlara danışmamız gerektiğini belirtti. The Switch Company'ye yönetiminin e-postasını verdiğimde, dimmerlerinin gerçekten spot ışıkları / transformatörlerimle uyumlu olduğunu yazılı olarak onayladıklarında (yani gürültü veya sorunlarla karşılaşmayacağım), The Switch Company yine de konuyu sonunda ele almayı reddetti . Bunun yerine, The Switch Company (şok edici bir şekilde) en başından beri monte edilen spot ışıkları / transformatörlerimi değiştirmemi istedi ... inanılmaz.

The Switch Company ile anlaşmaya karar verirseniz, ödeme koşullarını yapılandırmanızı tavsiye ederim, böylece ödemeler kurulum sonrası ertelenir, böylece benim pozisyonumda olmaktan ve korkunç bir sonuçla uğraşmaktan kaçınabilirsiniz.

________________________________________________________________________
Aşağıdakilerin, Switch Company'nin 30 Temmuz 2020'de yayınlanan yanlış beyanına cevaben olduğunu unutmayın:

Switch Company, etkilenen bölgedeki sorunun transformatörlerde ve spot ışıklarda (küresel / yüksek kaliteli markalar) olduğunu iddia ediyor. Ancak iddialarını eğlendirmek için Nisan / Mayıs 2019'da (üçüncü bir taraf ve The Switch Company aracılığıyla) birkaç test yaptık. Aşağıda, Mayıs 2019'da yazılı olarak tüm paydaşlarla yazılı olarak paylaşılan ayrıntılar ve sonuçlar da yer alıyor. :

1) Gürültüden rahatsız olan alan:
- Yapılan işlem: Aynı transformatörleri / spot ışıklarını koruduk ve arızalı dimmer'i düzgün çalışan bir dimmer ile değiştirdik (herhangi bir ses yaymayan bir alandan gelen dimmer).
- Sonuç: Gürültü rahatsızlığı azaldı / durdu. Değişen tek değişken sönüktü.

2) Gürültüsüz alan
- Yapılan işlem: Aynı transformatörleri / spot ışıklarını koruduk ve düzgün çalışan dimmer'i arızalı bir dimmer (gürültü rahatsızlığının olduğu bir alandan gelen dimmer) ile değiştirdik.
- Sonuç: Gürültü rahatsızlığı / uğultu sesi duymaya başladık. Değişen tek değişken sönüktü.

Sonuç: dimmer, gürültüyle doğrudan ilişkili tek değişkendi.

Yine de The Switch Company başkalarını suçluyor - aldığım müşteri hizmetleri anlayışını yansıttığı için burada sürpriz yok.
________________________________________________________________________

Çevrildi