Steven Orth

İnceleme Loomis

Yağmacı bir şirket. Annesi işini kaybettikten sonr...

Yağmacı bir şirket. Annesi işini kaybettikten sonra kızım için geçici sigortaya ihtiyacım vardı. Sağlık sigortası yalnızca aylar sonra, ilk başta talep ettiğimi hatırlamadığım "Reçete Kapsamı" için aylık 19,99 $ ücretlendirilmeye devam ettiğimi bulmak için "iptal edildi". Bu politikayı ve yinelenen ödemeyi iptal etmek için şirketle iletişime geçtiğimde, talebimin faturalandırmaya iletileceğini ve "iptal talebimi inceleyeceklerini" söylediler. Faturalamadan bana "talebimi incelediklerini" ve onlarla bağlantı kurmamalarını ancak 10-15 gün içinde yanıt vereceklerini söyleyen e-postalar almaya devam ettim ... Talep etmediğim ve iptal etmeye çalıştığım bir hizmet için fatura kesmeye devam ediyorlar. Bu şirkete Better Business Bureau web sitesinden baktım ve onlara karşı yapılan şikayetlerin sayısını tam anlamıyla sayamadım ... İş uygulamalarının yasadışı olduğundan oldukça eminim.

Bir uyarı eklemem gerekiyor ... Kredi kartı şirketimle konuştuktan sonra, poliçemin iptal edildiğinden ve yinelenen ücretimin kaldırıldığından emin olmak için Loomis ile tekrar iletişime geçmem önerildi. Pazartesi sabahı çok erken yaptım. Onlarla iletişim kurmakta hiç zorluk çekmedim ve çok kibar bir hizmet sağlayıcı olan "Shea" bana yardım etti. Ona tam olarak neden aradığımı söyledim. Sohbet çok kibardı. Derhal son ödememi geri ödedi ve yinelenen ödememi iptal etti. Hizmeti, bu şirketin kendini yürütme biçimini ve iş uygulamalarını iyileştirme girişiminin bir yansımasıysa, o zaman doğru yönde bir harekettir.

Çevrildi