Melissa Hutchinson

İnceleme Edge Imaging

Baştan sona iyi bir deneyim değil. Fotoğraf, bir ö...

Baştan sona iyi bir deneyim değil. Fotoğraf, bir önceki gün olan sipariş tarihi ile eve geldi - bu nedenle siparişler zaten gecikmiş sayılıyordu. Web sitesinde devam eden teknoloji sorunları çok sinir bozucuydu. Fotoğraf siparişi vermek için genel süreç modası geçmiş ve zaman alıcıdır. Aile Planından yararlanmaya çalışırken (2'den fazla çocuk için fotoğraf siparişi verirken) süreç hiç de müşteri dostu değildir .... ilk 2 çocuk için siparişler çevrimiçi olarak verilmeli ve ardından 1'e bir çağrı yapılmalıdır. İlave çocuk fotoğraflarını telefonla sipariş etmek için -800 numara. Web sitesinde bir saatten fazla kaldıktan sonra 45 dakika boyunca bir hizmet sağlayıcıyı bekliyordum! Okul fotoğraflarını sipariş etmek 2 saat sürmemeli !!!! Fotoğraf seçimini ve satın almayı çok daha keyifli bir deneyim haline getiren aile planı indirimlerini desteklemek için daha sezgisel web sitesine ve teknoloji sistemlerine sahip diğer okul fotoğraf şirketlerinden fotoğraflar satın aldım. Edge Imaging sipariş sistemlerini zamana ayak uydurmadı ve iş akışları müşteri odaklı değil. Okulun önümüzdeki yıl bu şirketi kullanmasını umuyorum.

Çevrildi