Divya Patel

İnceleme General Linen Service

PARANIZI TASARRUF EDİN, BU ŞİRKETDEN UZAK DURUN !!...

PARANIZI TASARRUF EDİN, BU ŞİRKETDEN UZAK DURUN !!!!!
Keşke olumsuz başlangıçlar yapabilseydim. İki otel için onlarla temas kurduklarını belirttik. İletişim fiyatımızdan daha fazlası için her hafta değişmeye devam ettik. Bu noktada haftalarca cevap vermeyen satış elemanımızla iletişime geçmeye çalıştık. Hesabımız otomatik ödeme yöntemindeydi, bu nedenle pandemi sırasında her hafta bizden tam tutarı tahsil edeceklerdi. Yönetimle iletişime geçmeye çalıştık. Peçeteler ve farklı renkli çarşaflar teslim alırdık ve bize faydası olmasa bile bunun için ücretlendirilirdik. Bir buçuk ay sonra nihayet yönetici adıyla John ile oturmayı başardı. Görüşmede bana her fatura üzerinde çalışacağı ve fazla ücretlendirme için bize kredi vereceği söylendi. Sonraki 2 ay kendisiyle temasa geçtim, cevap yok. Hala müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ve hikayemi dinleyen kişiye anlatmaya çalışıyordum. Sonunda bana geri döneceğini söyleyen müdürüne ulaştım. Bu noktada elbette bu şirketle temasa geçiyorum çünkü bildiğim kadarıyla bizden en az 1000 dolardan fazla ücret aldılar. Bazen pandemi sırasında doğum yapmazlar ve sonra yine de tam miktarı değiştirirler. Müdür tamam dedi sana bu kadar borcumuz var ama paranı geri alamazsın. Burada kullanmanız gereken mağaza kredisi gibi. Bu noktada bunu anlamaya çalışırken 4-5 ay geçmişti. Bundan o kadar bıktım ki artık onlarla kavga etmek bile istemiyordum. O kadar hayal kırıklığı yarattı ki, aşırı ücret aldıklarını biliyorlardı ama yine de paramızı bize geri vermediler. Oh ve ya teslimatçı otellerin birinde cam kapıyı kırdı. Müşteri hizmetleri korkunç, kimse umursamıyor ve kimse dinlemiyor. O kadar büyük bir şirket ki, çok daha iyi hizmet bekliyordum şirketten çıkardık ve çok para israf ettik. Hizmet almak istiyorsanız, çarşaflara gidin, bazen daha fazla ödemeyi tercih edersiniz, sonra sadece paranızı isteyen şirkette kalırsınız.

Çevrildi