Meredith Marcus

İnceleme Carrano

Korkunç hizmet!

Korkunç hizmet!
Bir hafta sonu tatilinde ve sezonun ilk sıcak günlerinde AC servisi için 24 saat içinde randevu ayarlayabilsem de, gelen teknisyenler çok profesyonelce değildi ve belli ki ne yaptıklarını bilmiyorlardı.
Kareem ve ortağı (adını alamadılar) zamanında geldi ve 5 saatlik pencerenin en üstüne bana verildi (bunun için minnettarım), ancak onlara birimimin nerede olduğunu gösterdikten ve ev sahibinin bakım görevlisinin yakın zamanda açıkladıktan sonra filtreyi çıkardı ve bana yeni bir tane almamıştı, Kareem içerideki ünitenin bir "kapak" eksikliğinde ısrar etti ve biz onu bulmadıkça veya yenisini almadıkça, sorunu doğru bir şekilde teşhis edemediler. Kaldırılan bir kapak varken Kareem'e ünite için asla ikinci bir kapak olmadığını söyledim. Kareem mevcut kapağı yeniden taktı ancak kendisi veya ortağı herhangi bir ek teşhis çalışması yapmadı. Suçlamayı hiç kontrol etmediler ve gittikten sonra, erkek arkadaşım ve ben Kareem'in kapağı yanlış taktığını fark ettik. Erkek arkadaşım onu ​​doğru şekilde yerine koyduktan sonra (10 dakika kadar sürdü) Kareem'i aradım ve geri gelip gelemeyeceğini sordum ve kapak düzgün takıldığına göre şarjı kontrol ettim. Kareem kabaydı ve bana nezaketen kapağı tekrar taktığını ve doğru şekilde geri konulmasının bir önemi olmadığını, ikinci kapağı hala kaçırdığımı ve yapabileceği hiçbir şey olmadığını bildirin. ya bulana ya da yenisini alana kadar.
Ev sahibimi aradım ve başka bir HVAC şirketini aramaya hak kazandım. 2 saat içinde (bir hafta sonu tatil gününün Cumartesi öğleden sonra) çıkabildiler ve 10 dakika içinde bu teknisyen, sahip olduğum ünitenin İKİNCİ BİR KAPAĞININ OLMADIĞINI (evet, bir filtreye ihtiyacı var ama bu, soğutma yeteneğini etkilemeyecektir) ve ciddi bir şarja ihtiyaç duyduğu (ve ünitenin 2 yıl önce düzgün bir şekilde kurulmamış olması nedeniyle birkaç küçük sızıntı vardı). 40 dakika içinde şarj işlemi yapıldı ve evrakları / makbuzu yazması için geçen 10 dakika içinde sıcaklık derece düştü. Bunu yazarken, iş bittikten yaklaşık 2 saat sonra sıcaklık yaklaşık 15 derece düştü!
Benim için çok açık ki, ne Kareem ne de partnerinin ne yaptıklarını bilmiyorlardı ya da işi yapmakla ilgilenmiyorlardı!
Kesinlikle herhangi bir HVAC çalışması için şirketinizi tekrar ARAMAYACAĞIM veya sizi herhangi bir aile veya arkadaşa tavsiye etmeyeceğim.
Ve ev sahipleri kredi kartımın (ziyaretten önce verilmiş olan) hizmet çağrısı için ücretlendirilip tahsil edilmediğinden emin değilim (kredi kartım olmadığı için herhangi bir maliyet veya ücret konusunda bana bilgi verilmedi) ama öyleyse , Bana mevcut olmayan bir kapağın eksik olduğunu söylemenin ötesinde HİÇBİR teşhis çalışması yapılmadığı için geri ödeme talep etmesini ona tavsiye edeceğim! Son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyim .. (24 saat içinde çıktığın için sadece bir yıldız verdin)

Çevrildi