Taylor Mantzke

İnceleme estarland

Müşteri hizmetleri iğrenç. Sürekli sinirlenen, sab...

Müşteri hizmetleri iğrenç. Sürekli sinirlenen, sabırsız görünen ve müşteriler tarafından dışlanan ve genel olarak çalışan çok sayıda çalışan var. Kendimi rahatsızlık hissettirdim o kadar çok kez artık neredeyse hiç yardım istemiyorum. Genelde sicile gelene kadar bir çalışanla konuşmam, ancak o zaman bile, paramı teslim etme eyleminde olduğum için, sık sık soğuk muamele görüyorum.

Sadece mağazada değil. Bugün desteğe işlem geçmişimle ilgili bir soru gönderdim. Destek temsilcisi sorumu yanlış anladı, sonra bir açıklamayla yanıt verdiğimde, bu sefer kaba davrandıkları dışında, yanlış anlamaya devam ettiler.

Bu yerin butik olduğunu ve belirli bir oyuncu alt kümesine hitap ettiğini anlıyorum. İyi ürünleri, iyi fiyatları ve ücretsiz kargoları var. Para kazanmak için iyi bir müşteri hizmetine ihtiyaçları yoktur ve bunu bildikleri açıktır.

Yıllardır burada alışveriş yapıyorum, bu yüzden bu inceleme bugünkü deneyimlerime tam bir tepki değil. Çevrimiçi destekle olan bu etkileşim bardağı taşıran son damla oldu.

Emin olmak için çok yardımsever ve arkadaş canlısı insanlar var ve bu onlara ya da onlara yönelik değil. Bugün bana yardım eden mağaza çalışanı harikaydı, ama o norm değil, aykırı biriydi.

Çevrildi