toyota collector İnceleme Miami-Dade County WASD
Bu derecelendirme, bugün konuştuğum Müşteri hizmet...
Bu derecelendirme, bugün konuştuğum Müşteri hizmetleri temsilcisi içindir ve MDWS için değildir.
Bugün konuştuğum Arlene ilk başta çok kibardı, ancak adını söyleme konusunda samimi değildi. Miami Dade Su ve Kanalizasyona cevap verdi. Bu iyi olurdu, ancak bir müşteri kime konuştuğunu sorduğunda da cevap vermelidir, onlar bir KAMU Görevlisidir ve etkileşimde bulunurken kendilerini tanıtmaları gerekir.
Faturamı öğrenmek için aradığım gibi, hesap hakkında sohbet etmek için tüm rutini uyguladık. Görünüşe göre sayaç yanlış okunmuş veya belki sadece her neyse girilmiş. "Sayaç okumasını nasıl aldılar" diye sorduğumda beni beklemeye aldı ve geri geldi ve saha araştırması istediğini söyledi. Tamam bunun sorumla ne alakası var? Açıkçası soruyu sorduğumda sohbeti üstlenmeye, eylemlerini haklı çıkarmaya ve telefonu kapatmaya çalıştı. Hatta ona konuşmayı belgeleyip belgelemediğini sordum ve bu soruyu görmezden gelmeye çalıştı. Ondan belgelemesini istediğim tek şey, sayaç okunduktan 15 gün sonra gördüğüm şeyin faturalanan miktardan çok daha az olduğu.
Bu, teknik olarak bir kamu görevlisi olan MDWAS adına hareket eden bir hizmet sağlayıcıdır. Ne olursa olsun, bu davranışı yutmaları ve müşterinin aslında ilk başta orada bulunduklarının muhakemesini yapan kişi olduğunu anlamaları gerekir. Sorun yok Reps yok.
Yorumlar: