Nairobi Brown

İnceleme Jaguar Orlando

Yıllardır jaguar XF'ime bakım yaptırmak için buray...

Yıllardır jaguar XF'ime bakım yaptırmak için buraya geliyorum. Her ziyaretimde ortalama 2 bin dolar harcıyorum. Servis temsilcilerim her zaman harikadır. Corbit ile başladım ve son üç ziyaretim Tim W. O son derece iyi bir insan ve onu çok seviyorum. Harika adam! Şimdi sorun diğer personelde. Arabamı 10/10/18 tarihinde almaya gittiğimde, bir Sat. Tim kapalıydı. Anahtarımı almak ve ödemek için içeri giriyorum. Öncelikle CASHIER merhaba bile demedi. Bana baktı, hiçbir onay yok. Sonunda "Aracımı almak için buradayım" dedim. Fransızca konuşuyormuşum gibi davrandı ve en az üç kez tekrarlamak zorunda kaldım (İngilizcem son derece net) Sonunda paketimi anladı ve gördü. Onu aldı ve 2386 $ dedi. HAYIR 2.000 $ 'ın üzerinde harcama yapan bir müşteri için herhangi bir sorunuz, gülümsemeniz yok, çok kaba hiçbir şeyiniz yok, çok kuru. Ödüyorum, hayır teşekkürler, hayır harika bir gün geçirme çok kaba. Ayrıca, içeri girmeden önce birkaç kamyona baktım. Hiçbir satış elemanı beni selamlamak için çıkmadı, herhangi bir sorum olup olmadığını sormadı, hiçbir şey. Arabamı bıraktığımda ve bir hafta sonra arabamı almaya geldiğimde baktım. Showroomun içindeki ve dışındaki araçlara baktım. Bana yardım edip edemeyeceklerini kimse sormadı. Teslim aldığımda, planım yeni F Pace'i satın almaktı, çantamda ödemeye hazır bir çek vardı. TEK KİŞİ YARDIM ETMEYE ÇALIŞMADI! Bu yüzden ayrıldım, mükemmel müşteri hizmetleri sunan bir bayiye gittim ve aynı gün bir Range Rover satın aldım! Sadece etnik kökenim nedeniyle varsayabilirim, müşteri hizmetim yok. Arkadaşlarımın gelip benzer deneyimler yaşadım ve satın almak için Tampa'ya gittim. Servis için geri dönme planım yok ve satın alma işlemi yok. Bence Jaguar'ın hemen müşteri hizmetleri eğitimi vermesi gerekiyor. Birkaç yıldır geliyorum ve iklim her ziyaretimde benzerdi. Geri dönmeyi planlamıyorum.

Çevrildi