P

Peter C Park

4 yıllar önce

Oldukça aşırı iniş ve çıkışlar var.

Oldukça aşırı iniş ve çıkışlar var.

1) Düşük
- Süit oda ziyaretçisi olarak check-in işlemi Horizon Lounge'da değil lobide yapılmıştır. İyi karşılandığımızı hissetmedim.
- Saat 16'da bir oda var, öğleden sonra neredeyse bir saat geçti, bu da bizi tatsız ama uzun tatil dönemi düşünüldüğünde anlaşılır hale getirdi.
- Çalışanlardan gelen hizmetler genel olarak etkileyici değildi. Salonda çok az çalışarak mükemmellik hizmeti deneyimleyebilme. Hat ve ana lobideki personelin cehaletini hatırlayın. Yine, yoğun zaman olduğunu anlayın, ancak otelden beklediğimiz şey bu değil.

2) Yüksekler
- Bakımlı tesisler; lobi, yüzme havuzu, tenis kortu, arka bahçe, restoran, lounge ve kaldığımız oda.
- Salonda ve Line restoranda servis edilen iyi yemek
- SPA da iyiydi
- Hillary ve Fatin Horizon salonunda çalışıyor

İyi izlenim çoğunlukla insanlardan gelir. Önemsiz muameleden gelen bir kötü anı, dokuz iyiyi öldürebilir. Kişisel deneyimimin genelleştirilmesinden korkuyorum, ancak Shangrila'nın tüm personelin hizmet zihnini yükseltmesi gerekiyor.
Kesinlikle başka bir konaklama için Shangrila'ya tekrar geleceğim. Umarım bir sonraki ziyaretimde birçok Hilarys ve Fatins deneyimleyebilirim.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok