Leeann Turner

İnceleme Palazzo Versace

Luxury Escapes paketi ile iki oda rezervasyonu yap...

Luxury Escapes paketi ile iki oda rezervasyonu yaptık. Biz daha önce Versace'de kalmıştı gibi biz bizim kalmak çok bekleniyordu. Bu konaklama ne kadar büyük bir hayal kırıklığıydı, genç kızlarımız bile otelin sınıfını kaybettiğini ve çok eski göründüğünü belirttiler.

Odalarımız eski ve bir otoparkın beton bir duvarına bakan, klima geceleri çok gürültülü, oda oldukça sıcak ve havasız hale gelirken kapatmak zorunda kaldık. Otellerin çözümü, bize 5 gecelik konaklamamız boyunca hiç gelmeyen bir hayran sunmaktı.

Ayrıca, üç gündür odamızın en az 14: 00'e kadar temizlenmediğini, iyi olmadığını fark ettim.

Paketimize sınırsız ev filmleri dahildir. Ancak, odamız gerekli bağlantıya sahip olmadığından ve TV çok eski olduğundan buna erişemedik. Bir kez daha çözüm sağlanamadı, BT'nin tavsiye edileceği söylendi.

Havuz alanı çok ortalama ve bekleme süresi hem personel bulmak, sipariş vermek ve siparişinizi almak için çok uzun olduğu için içecek ve yiyecek servisi oldukça zayıf. Kesinlikle en seksi havuz olarak oyumu almıyor.

Ayrılırken, toplamda 60 $ (vale) olan iki günlük otopark için ücretlendirildiğimizi fark ettim, çok para olmadığını biliyorum, ancak kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmayı reddediyorum. Tavsiye için oteli aradım ve vale ile kontrol edecekleri söylendi. 3 gün sonra hesabımdan para geldiğini fark ettim ve fatura sorguma bir yanıt almadım. Uygun kontrol ve kayıtlar yapılmış ve tutulmuş olsaydı, kesinlikle valeyi kullanmadığımız için bu bir sorun olmazdı. Prensip olarak bunu takip etmeye devam edeceğim.

Genel olarak bizim kalmak çok lekeli ve hayal kırıklığı yarattı. Kesinlikle orada tekrar kalmak olmayacak. Otel bazı ciddi güncellenmeye ihtiyaç duyuyor. Belirli alanlarda müşteri hizmetleri çok eksiktir.

Sadece bir güncelleme, Versace 60 dolarlık vale ücretini iade etti.

Çevrildi