Shawna Valencia

İnceleme The Briarhurst Manor

Burada sağlanan müşteri hizmetlerinin eksikliği ka...

Burada sağlanan müşteri hizmetlerinin eksikliği karşısında mutlak şok içindeyim. Kocam iki kişilik bir rezervasyon yaptı, ancak geri arayıp iki çocuğumuzu da dahil etmek için bunu dört olarak değiştirmek zorunda kaldı. Telefondaki kadınlar rezervasyonumuzu dörde kadar değiştirdiğini söylediler. Biz vardığımızda, hostes standındaki kadınlar yüksek sesle işlerini yapamadıklarını ve ne kadar bunaldıklarını tartışıyorlardı. Böylesine şık bir kuruluş, çalışanları herhangi bir sorunu kendilerine saklayacak şekilde eğitmemiş ve bunu asla misafirlerin önünde tartışmamış olabilir. Öyleyse bizi oturtamadılar çünkü rezervasyonumuz iki üstte. Rezervasyonumuzu değiştiren kadınlarla konuşup konuşamayacaklarını sorduğumda kim olduğunu bilmenin imkansız olacağını söylediler. Telefona kimin cevap verdiğini bulmak ve onlara kiminle konuştuğumuzu sormak çok az sağduyu gerektirir. Açıkça görülüyor ki personel sorumluluk almaya hazır değildi çünkü o kadar fazla insan çalışmıyordu.
Sonunda çocuklarımız olmadan bize oturmayı teklif ettiler ???
Buradan kaçınmak için olabildiğince çok insanı bilgilendirmek zorunda hissediyorum. Bütün geceni mahvetmelerine izin verme.

Çevrildi