Kat sh

İnceleme Le Meridien New Orleans

Kısacası ... Bu kuruluştan düzgün iletişim veya ko...

Kısacası ... Bu kuruluştan düzgün iletişim veya konukseverlik beklemeyin. Miami'de binlerce kişinin tahliyesi sırasında, uçuşumla bu oteli Perşembe gününe kadar çarşambaya kadar ayırttım. Çoğunuzun bildiği gibi, İrma Kasırgası nedeniyle benimki dahil birçok uçuş iptal edildi. Saatlerce uçuş değiştirdikten ve iptal edilip edilmediğini görmek için bekledikten sonra (5 uçuş), biri yapılmadı. Dallas'a ve ardından NOLA'ya bir biletim vardı. Yapabileceğimi öğrenir öğrenmez Expedia ve oteli aradım ve onlara Perşembe günü gelemeyeceğimi, ancak Cuma günü orada olacağımı bildirdim. onlar bu konuda gerçekten çok iyilerdi ve iyi olacağı söylendi. HOURS uykusuz kaldıktan sonra (tüm bunlar sırasında havaalanında kaldım) Cuma günü oraya varıyorum, tüm rezervasyonumu iptal ettiklerini ve tüm tarihler için yeni bir tane ayırtabileceğimi öğrenmek için otele gidiyorum. Ertesi gün hariç seçtim. Tabii ki gece orada kalmayı ve eşyalarımı toplamayı, ertesi gün başka bir otele gitmeyi ve sonra geri dönmeyi planlamıyordum ... Bu yüzden ön bürodaki beyefendiye her şeyi anlattım ve sorunu suçladılar expedia'da ve para iadesi yapmadıklarını VE yine de bir gece artı bir göstermeme ücreti tahsil edileceğini. Konaklamam için ayrı bir otel rezervasyonu yaptıktan ve kendimi şehirde gezdirdikten sonra, daha küçük bir oda için çok daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Birkaç gece ileri sar, erkek arkadaşım Le Meridian'a gider ve yönetici JayMichael ile konuşur. Soruna yardımcı olacak hiçbir şey yapmıyor ve otelin güçlerini müşterilerle çalışan insanlardan uzaklaştırdığı ortaya çıkıyor. Başka bir gün geri gelmemizi ve onlarla geri ödeme yapabilecek başka bir departmanı aramamızı istedi, ancak sonuçta bu iş Expedia'ya kalmıştı. Expedia'yı aradık ve otele zaten ödenmiş olduğu için para iadesi yapma konusunda hiçbir kontrolleri olmadığı konusunda bize bilgi verdiler. Expedia çok daha yardımcı oldu ve bizim adımıza oteli aradı ve uygun bir otel ve müdürün bana ertesi gün para iadesi yapmaya yetkili departmandan bir telefon alacağımı söylemesi gerektiğini söyledi. Maalesef bu departman arama yapmıyor, bu yüzden Expedia yarın bizim adımıza arayacak ve para iadesi için yalvaracak. Bu tarafların hiçbirinin garantisi yoktur. Neyse ki, bir AMEX kullandım ve ne otel ne de Expedia gelmezse, yanımda biri olduğunu biliyorum. Oh, ve daha önce bahsetmeyi unuttum, bunların hepsi Expedia'dan sigortayı tutarken ...

Çevrildi