Patricia Baker

İnceleme Boulder Eye Surgeons

Burada yaklaşık 8 yıldır hastaydım çünkü çok kötü ...

Burada yaklaşık 8 yıldır hastaydım çünkü çok kötü gözlerim var ve ortalamanın üzerinde uzmanlığa ihtiyacım vardı. Geçen yıl, hizmetle ilgili birçok hata ve uzmanlığın buna değmediğini belirlediğim profesyonel olmayan davranışlardan sonra Boulder Göz Cerrahlarına gitmeyi bıraktım. Sadece ikisinden bahsedeceğim - en yenisi.

2 ay önce Temmuz'da sınava gittim çünkü kocam ve ben 25. yıldönümümüz için Afrika'ya gidiyorduk ve yeni bir gözlük ve tamamen güncel reçeteli yeni bağlantılar istedim. Randevu sırasında, temasları seyahatimiz için zamanında almamın olası olmadığını fark ettim, çünkü elde etmek için en az 2 hafta, ancak genellikle daha çok 3 hafta gibi özel bağlantılara sahibim. Ancak gözlüklerimin yapılması gerekiyordu. Gözlüklerimin hazır olduğuna dair bir çağrı aldım, bu yüzden onları almak için girdim, ancak eklenmesi gereken geçiş rengi eklenmemiş, bu yüzden geri gönderilmeleri gerekiyordu ve bu nedenle gözlüklerimden önce almamıştım. gezi. Kişilerin dahil olduğuna dair hiç bir çağrı almadım, ancak seyahatimizden döndükten sonra hala geldiklerine dair bir bildirim almadım, bu yüzden aradım. Resepsiyonist evet dedi, onlar içerideydiler ve haftalardır içerideydiler, ama kimse beni aramamıştı. Yani yolculuğumuzdan önce yeni bağlantılar kurabilirdim, ama kimse bunu bilmeme izin vermedi.

Ertesi yıl, yıllık sınava girdim ve birkaç hafta sonra, yeni telefon numaramızla ofisi güncellemediğim için bağlantılarımın içinde olacağına dair bir arama beklemeye başladığımda fark ettim. Onları yeni numarayı vermek için aradım ve kontakların henüz gelmediği söylendi. Birkaç hafta sonra aradım ve yine içeride olmadıkları söylendi. Sonunda, 6 hafta sonra neyin bu kadar uzun sürdüğünü sordum ve OOOPS'nin asla sipariş edilmediği söylendi. Doktor Nichols ile şikayet etmek istedim. Özel lenslerimle ilgilenen kişi Nicole olduğu için iletişim uzmanını aramam gerektiğini söyledi. Ona daha önce hiç belirli bir irtibat kişisi istemediğimi söyledim ve daha sonra en son geldiğimden beri işe alındığını kabul etti, ancak fiyasko için özür dilemedi. Aslında, ofisindeki yeni prosedürü bilmememin benim hatam olduğunu düşünüyordu ve beni suçladı. Bu, Boulder Göz Cerrahları ile son görüşmemdi.

Ayrıca, girdiğim her yıl ofis personelinde neredeyse% 100 ciro fark ettiğimi de ekleyeceğim. Bu, verimlilik veya hizmet olasılığının yüksek olduğunu göstermiyor. Ayrıca, sadece düşük seviyeli bir öğretmen olduğum için, ihtiyacım olan bağlantılar için ÇOK para ödediğim gerçeğine bakılmaksızın, herhangi bir fikrim veya hakkım olmaması gerektiğini hissettim.

Hiç kimseye tavsiye edebileceğim bir yer değil.

Çevrildi