Aeisha Wallace

İnceleme BMW of Springfield

Uzun incelemeyi affedin, ancak ayrıntıları sağlama...

Uzun incelemeyi affedin, ancak ayrıntıları sağlamaya değer olduğunu düşünüyorum. Geçenlerde bu bayi ile stokta olan bir araç hakkında bilgi almak için temasa geçtim ve Müşteri Danışmanı Lauren Pereira ile temasa geçtim. Telefonla çok iyi, bilgilendirici ve bilgiliydi ve beni aracı görmeye gelmem için teşvik etti, bu yüzden o gün bir satın alma niyetim olmadan gelmek için zaman ayarladım. Bu bayilik hakkındaki genel izlenimim onların "Tek Büyük Aile" oldukları yönünde. Bunu söylüyorum çünkü bir aile gibi birbirlerine yardım etmek için birlikte nasıl çalıştıklarını ve çalıştıklarını gözlemledim. Ve geldiğimden ayrılışıma kadar kendimi ailemden biriymiş gibi hissettim. Bayiliğe vardığımda sabah çok erken olduğunu söylemeliyim ama ön bürodan satış ekibine kadar karşılaştığım herkes tamamen uyanık ve her şekilde yardımcı olmaya hazırdı. Bayilik kusursuz bir şekilde temizdi ve oradayken kendimi çok rahat hissettim. Lauren ile test sürüşüne çıktım ve bayiye araçla ilgili konuşmamıza devam ettik.

Genelde çok yoğun geçen ayın son gününde oradaydım. Ve pek çok şey olmasına ve açıkça herkesin çok meşgul olmasına rağmen, bana sürekli rahatlığım, yiyecek veya içecek bir şeye ihtiyacım olup olmadığı ve benim için bir şey yapıp yapamayacakları soruldu. Söylemeye gerek yok, o gün yeni bir araba aldım ve Lauren Pereira ile başlayan harika personel sayesinde oldu! Lauren A + ve iş yapmaktan zevk alıyor! Mükemmel bir müşteri hizmetine sahip ve bir milyon ve bir soru sorduğum süreç boyunca sabırlıydı. Genel Satış Müdürü Gene Mosco, Lauren'la beni yeni aracıma bindirme sürecinde acele veya baskı hissetmediğimden emin olmak için bana danıştı. Finansmanı beklerken Müşteri Danışmanı Steve Burak, benimle bayilik ve müşterisi olmasam da müşteri hizmetlerinden nasıl gurur duyduklarını konuşmak için zaman ayırdı. Uzun ve beklenmedik bir gündü, ancak Finans Müdürü Isabella Souza herhangi bir ayrıntıyı açıklamadan yan adım atmadan içeri girip çıkmama konusunda etkili bir profesyoneldi. Günün son durağım, zaman ayıran Andrew Cardona ile oldu bana her bir zili gösterip yeni aracımda ıslık çaldı, ancak X6'da hiç yeni değildim. Bayilikten ayrılmadan önce "yeni aileme" veda etmeye ve harika deneyim için kendilerine teşekkür etmeye mecbur hissettim. Springfield'da her ne yapıyorlarsa, işe yarıyor ve umarım devam ederler!

Çevrildi