Courtney Liveurlife

İnceleme Courtyard by Marriott Denver C...

Bu otelle ilgili deneyimimden son derece memnun ka...

Bu otelle ilgili deneyimimden son derece memnun kalmadım. Son zamanlarda burada neredeyse bir hafta kaldım
Müdür Bryce'la konuştuğum ve özellikle almak için bir kenara koymasını istediğim makbuzla birlikte pakette 90 dolarlık yepyeni bir telefon kaybettiler ve diğer çalışanlardan biri tarafından Aralık ayında kaybettiğini söyledi. ve buldular ama daha sonra hiçbir yerde bulamadılar. Bu benden değil ya da ödemem gereken bir şey değil. Bana sadece telefonun maliyetinin yarısını iade etmeyi kabul etti, bu onun tarafında açıkça bir talihsizlik olmasına rağmen 45 dolardı. 90 $ 'lık geri ödemenin tamamını istiyorum, yoksa daha iyi iş bürosuyla iletişime geçeceğim ve aileme ve arkadaşlarıma artık Marriott'ta kalmamalarını tavsiye edeceğim. Kurumsal ile iletişime geçiyorum ve her zamanki gibi durumu çözmek için hiçbir şey yapmadılar. Dürüst olmalıyım, sadece son birkaç yılda 300'den fazla otele yakın kaldım ve Marriott müşteri hizmetleri, şimdiye kadar uğraştığım EN KÖTÜSÜ ve bu da durumu çok hafife alıyor. Bu bir IHG veya Hilton mülkünde gerçekleşmiş olsaydı, bana hemen tüm tutarı iade ederlerdi. Uzun süredir Marriott'un sadık bir konuğu olduğum ve onlarla yıllarca çok para harcadığım zaman bu şekilde davranılması utanç verici. Onlarla yaşadığım bu deneyimden sonra artık Marriott otellerinde kalmayacağım. Ön büroda çalışan Caleb'in mükemmel olduğunu ve onunla yaşadığım her etkileşimin profesyonel, son derece yardımsever ve çok hoş olmaktan başka bir şey olmadığını söylemeliyim. Bir oteli işleten yönetici pozisyonlarında olması gerekenler onun gibi insanlar.

Çevrildi