Stephanie Gobler

İnceleme Coolray Heating and Cooling

Randevu planlaması son derece hızlıydı ve sağlanan...

Randevu planlaması son derece hızlıydı ve sağlanan tahmindeki fiyat nispeten adildi, tahmine gereksiz olarak eklenen ek maddeler hariç.
Şikayetim son hizmetin kendisiyle ilgili. (önceden standart bakım hizmetiyle çok daha iyi bir deneyimim vardı)

Teknolojinin bu kadar bilgili göründüğünü hissetmedim (alt kattaki ekipmanıma giden tüm boruları ve kanalları sallamadan soruna ilişkin açıklamamı anlamıyor veya inanmıyor gibiydim). Ayrıldıktan iki saat sonra, AC'm tekrar çalışmıyordu - ki bu "teşhisi" doğru olsaydı, yine de çalışıyor olurdu (geldiğinde "kırıcı attı", ancak tekrar öldüğünde kesici hala açıktı - 9 10 üzerinden kez, bir devre kesiciye veya bağlantının kesilmesine neden olacak şekilde arızalanır).

Teknisyen, üniteye bakmak için çok az zaman harcadı (belki 5 dakika), yaygın olarak teşhis edilen bir sorunu hızla teşhis etti ve sonra bana yıllık hizmeti kendi isteğim dışında ve ortaya çıkan diğer öğelerle birlikte artırmaya çalıştı. Teşhis doğru olsa bile gerekli değildir.

Adamın bana mümkün olduğunca çok gelip satması için gönderildiğini hissettim, aslında sorunumu çözmeye çalışmak için değil. Görünüşe göre, gerçek bir arızalı kesici veya bağlantı kesme, düzgün çalışan bir ünitede o kadar yaygın değildir. Sanayide, teknisyenler ve satış görevlilerinin başka türlü avantaj sağlayabilecekleri zaman beni eğitecek bağlantıları olduğu için şanslıyım.

Hizmet satmak onların işi olduğunun farkındayım, ancak kendi başıma yapamayacağım herhangi bir teknik yardım bana sağlanmış gibi hissetmedim.

Çevrildi