Roni Rose

İnceleme IKEA Portland

Uluslararası bir organizasyon olan IKEA'nın, konu ...

Uluslararası bir organizasyon olan IKEA'nın, konu bu mevcut 'yeni şekilde' iş yapmak zorunda kalmaya geldiğinde verimliliğin somut örneği olmasını bekliyordum. Halihazırda mallarının çoğu önceden paketlenmiş durumda, insanların ve arabaların birbirinden 6 'uzakta olduğu yükleme alanına kendi mallarını yüklemeye hazırlar. Görünüşe göre normal süreçleri kolayca değiştirilebilir, ancak görünüşe göre bunu tamamen yönetemiyorlar. Tıkla ve Topla işlemi aracılığıyla bulaşık makinesi sipariş etmeye çalıştık. IKEA'nın BT Departmanını değiştirmesi gerekiyor !! Onların Click'ini asla geçemedik, Toplama hariç; sistem her zaman 'geçici olarak kapalıdır'. (Saat 21: 30'da sistemi aramaya başlayın ve açmaya çalışın ???! Dün gece denedik ama yarım saat sonra pes ettik.) Otoparkta sistemi kabul eden bir çalışanla konuşabildik. çok iyi değil (yetersiz bir ifade). Siparişinizi tıkladıktan sonra epey bir zaman alacak olan Toplama randevu saatinizi size e-postayla gönderene kadar sizi park yerinde bile istemiyorlar. Oh, ve şu anda herhangi bir e-posta almıyorlar. Onların beceriksizliği beni şaşkına çeviriyor ve bu kadar hayal kırıklığına uğradım; Çok daha az kaynak ve sisteme sahip diğer işletmeler çok uygulanabilir planlar geliştirmeyi başardıklarında uyum sağlayamıyorlar.

Çevrildi