Tony B

İnceleme Decathlon UK

Personel ve bu mağazadan gelen telefon aramalarına...

Personel ve bu mağazadan gelen telefon aramalarına yanıt vermek gereksiz olmaktan daha az. Londra'da bu mağazalardan yalnızca 3'ü var ve bir ürünün stokta olup olmadığını anlamak için Londra'yı dolaşmak zorunda kalmak mümkün değil. Yani yapılacak en iyi şey aramak, değil mi? Yanlış!! Decathalon değil. Su sporları bölümünü 2 saatten fazla aramaya çalıştım, kimse cevap vermedi. Sonunda diğer 9 seçenekten birinden birkaç başka numaraya bastım ve sonunda birine ulaştım. Oldukça yardımcı oldular ve numaramı alıp su sporları departmanından birini arayarak beni geri arayacaklarını söylediler. 2 saat sonra hala bekliyorum. Londra'dan mağazaya seyahat etme fırsatım şimdi kapandı, eğer ürün stokta varsa. Bu eşyaya sahip olduklarını onaylamazlarsa, bunun için Londra'yı geçerek zamanımı boşa harcayamam. Ürüne yarın için ihtiyacım var, bu yüzden posta siparişi işe yaramayacak. Böyle büyük bir mağaza, bu kadar etkisiz ve yararsız müşteri desteği ile nasıl hayatta kalabilir?

Çevrildi