Seth Troy

İnceleme Howard Insurance

Howard bugün kesinlikle 'iş kaybetmenin en hızlı y...

Howard bugün kesinlikle 'iş kaybetmenin en hızlı yolu' ödülünü kazandı. Erie Insurance ile sigortalıyım ve acenteleri değiştirme olasılığını araştırmak istedim. Yerel ajanları araştırdım, birkaç olasılık buldum ve önce Howard'ı aramaya karar verdim. Resepsiyon görevlisini buldum, durumumu açıkladım ve bir temsilcinin müsait olmadığı, ancak daha sonra arayacağı söylendi. İşle meşguldüm ve yaptığım tek arama buydu. Birkaç saat sonra, Howard temsilcisi geri aramadı .... bunun yerine, şu anki temsilcimden, mutsuz olduğumun ve ajan değiştirmeye çalıştığım ve durumu tartışmak istediğimin tavsiye edildiğini söyleyen bir telefon aldım. Bunu bana açıklamadan veya iznimi almadan ve yalnızca bir resepsiyoniste yapılan keşif amaçlı bir aramaya dayanarak, Howard aramamı tartışmak için mevcut temsilcimle temasa geçmiş gibi görünüyor. Menajerimle ilişkim kesinlikle Howard'ın işi değildi. Güvenimin ihlal edildiğini hissettim ve bir açıklama için Howard'ı aradım. HALA temsilcinin telefona gelmesini sağlayamadım, ancak resepsiyonist, bir Erie müşterisi temsilci değiştirdiğinde bunu ifşa etmeleri gerektiğini açıkladı. Kısa, keşif amaçlı bir arama yaptığımı, temsilcilerimi değiştirmediğimi ve mevcut temsilcimi arama olasılığının bana asla açıklanmadığını fark ettim. Resepsiyonist, ajanın görüşmek için beni arayacağını söyledi. Hâlâ aramadı. Temsilci / müşteri ilişkisi için güven oldukça temeldir ve kelimenin tam anlamıyla ilk hareketleri güvenime ihanet etmekti. Bir şirket tarafından daha önce hiç bu kadar destansı bir başarısızlık yaşamadım ve Howard'ı mükemmelliği için alkışlarım.

Çevrildi