Taylor Salyers

İnceleme NTTA

Müşteri hizmetlerini aramak her zaman uzun zaman a...

Müşteri hizmetlerini aramak her zaman uzun zaman alır .. Temsilciler güler yüzlü olsaydı ve bana "bir geçiş ücreti etiketi almalısın" demeseydi sorun olmazdı tamam ... teşekkürler, buna mecbur değilim bir etiket alın ki bunu yapmayayım.
AMA ntta'dan nefret etmemin gerçek nedeni, geç faturam olduğu gerçeğidir, benim hatam, 10 $ 'lık gecikme ücretini alacağım önemli değil. Şubat-mart için 93 dolarlık geçiş ücretim 103 dolara çıktı. Daha sonra mart-nisan arası alınan geçiş ücretleri için 200 dolarlık bir geçiş ücreti aldım. Son gün ödeme yaptım, böylece orijinal fatura için fazladan 35 ABD doları ve ikinci geçiş ücreti faturam için 10 ABD doları gecikme ücreti ödememekle meşgulüm. Çalışıyorum. Telefonla veya şahsen ödeme yapmak zorunda değilim. İnsanların% 85'inin o gece yaptığından eminim gibi çevrimiçi oldum ve "faturalandırılmamış" geçiş ücretleri aldığımı gördüm. Tarihlerin nisandan mayısa kadar olduğunu gördüm. Bir 200 daha. Tamam bunların vadesi gelmemeli çünkü faturalandırılmamıştı. Bu faturalandırma döngüsü gece yarısı sona erdiği için hiç makbuz almadım. Bu yüzden, orijinal iki geçiş ücretimi ödemeyi bıraktım ve faturalandırılmamış geçiş ücretim için benden ücret aldılar ve şimdi ödediğimden beri (web sitesi bunu hep birlikte yaptığından dolayı istemeyerek) bana kağıt makbuz gönderemiyorlar çünkü geri almanın bir yolu yok o fatura zaten ödenmiş olduğu için "faturalandırılmamış" iken, BU SORUNUM DEĞİL, ÇÜNKÜ ÖDEMEYE ZORLANDI. Şimdi bunu şirketim tarafından makbuz olmadan nasıl gidereceğimi merak ediyorum. Ancak bana yardım eden, çok sabırlı ve bir kez bile kaba olmayan beyefendiye minnettarım. Sorunu tespit etti, ancak her bir geçiş ücretini bana e-posta ile göndermek için sıkıcı bir süreçten geçmek zorunda kalacaktı .. Ayda en az 75 geçiş ücreti alıyorum ve bu onun sorumluluğu değil .. bu genel olarak NTTA bir müşteri hizmetleri temsilcisi değil hata bu yüzden bunu yapmasına izin vermeyeceğim, ayrıca şirketim bu makbuz şeklini kabul etmeyecek. Umarım servis yerleri bunu yarın sabah çözebilir .. ve eğer öyleyse belki onlara 3 yıldız vereceğim. *Ders öğrenildi*

Çevrildi