Richard Butler

İnceleme Cooper MINI Norwich

Rezervasyon yaparken, eş olarak değişmeyi düşünen ...

Rezervasyon yaparken, eş olarak değişmeyi düşünen bir mini araba kiralamayı sordu .. Gün içinde hangi arabaları olduğunu bilmiyorum söylendi

Araç bırakıldı .. TLC'de servis için çok erken söylendi .. mayıs ayına kadar yapamazsın .. araba toplarken servis yapılamayacak gibi görünüyor sadece değiştirilen parçalar hakkında sorduğumda yapılıyordu.

Arabayı eve aldım .. Arka çeyrek camlarında mühür parçaları asılı olduğunu keşfetti .. Görünüşe göre servis yıkama basınçlı yıkama makinesi pencerelere çok yakın kullanılmış .. ayrıca servis yıkama koşulu çöptür ..

Tüm bu kötü deneyimlerden sonra .. bir milyon yıl içinde sözde premium bir markanın sunduğu hizmetin bu kadar zayıf olabileceğini asla hayal edemezdim .. Bir Volkswagen sahibim ve müşteri hizmetleri standardı BMW Mini deneyimimizle karşılaştırıldığında başka bir seviyede.

Resimler dahil hasarla ilgili e-postayla gönderilen hizmet .. 2 gün sonra hala yanıt yok .. bana aynı sorunu yaşadığını söyleyen bir öğretmen arkadaşıyla konuşuldu

Çevrildi