Aleah Menefee

İnceleme Park Hyatt Beaver Creek

Hyatt'ta korku! Bu mülke bir yıldız verdiğim için ...

Hyatt'ta korku! Bu mülke bir yıldız verdiğim için çok üzgünüm, ancak başkalarını uyarmam gerektiğini hissediyorum.

Özelliği gerçekten harika, ancak personelin kendi *** bir araya gelmesi gerekiyor.

Tatilimden sonra kendimi yenilenmiş hissetmeliyim, ama yine de Hyatt'ın kusurlarıyla uğraşmak zorundayım. Hyatt'ta kaldıktan sonra gerçek bir tatile ihtiyacım var.

Sorun 1

Konaklamamdan önce spa paketleri, geziler vb. Hakkında bilgiler içeren "seyahatimi geliştirme" hakkında bir e-posta aldım. Spa kredisi satın alma bağlantısı çalışmıyordu. Telefonda 30 dakikadan fazla zaman geçirdikten ve birkaç kez aktarıldıktan sonra, sorunu çözmek için vardığımda ön büro ile görüşmem söylendi. Resepsiyona gittiğimde personel spa paketini varışımdan önce satın almam gerektiğini ve bana yardımcı olamadıklarını söyledi. Bu, aldığım tavsiyeyle çelişiyordu.

Sorun 2

İki kanişimizi yanımızda getirdik. Personelin köpeklerimi getireceğimi bilmesini sağlamak için varışımdan iki hafta önce aradım. Özel ikramlar ve diğer kolaylıklar olacağı söylendi. Otel odasına girdikten sonra özel ikramlar ve sadece bir köpek yatağı vardı. 150 $ harcayacaksam, otelin belirtilen hizmetleri eksiksiz yerine getirmesini bekliyorum.

Sorun 3

Spa hizmetlerim ve bir akşam yemeği için iki kez ücretlendirildim. Ayrıca kartım, benim yapmadığım 151 $ 'lık bir ödeme için manuel olarak girilmişti. Bu sorunu çözmek için oteli aradığımda 151 $ 'lık ücretin ne olduğunu söyleyemediler ve bankayı aramam gerektiğini söylediler. Oteli ve bankayı aramak arasında 2 saatimi Park Hyatt Beaver Creek personelinin yetersizlikleriyle uğraşmakla geçirdim.

Sonuç olarak 5 yıldızlı otel olacaksanız 5 yıldızlı otel gibi davranın!

Çevrildi