Dave Matthews

İnceleme Five Star Tours & Charter Bus ...

GÜNCELLEME: Yanıtlarından da anlaşılacağı gibi, 1 ...

GÜNCELLEME: Yanıtlarından da anlaşılacağı gibi, 1 yıldızlı incelememe verilen yanıt için, iptal anında teklif edilenden daha fazla çaba sarf edildi.

ORİJİNAL İNCELEME:
Deneyim boyunca çok kötü müşteri hizmetleri.

1. Katılımınızı onaylamak için turdan 2 gün önce aramalısınız. Aradığımda, 7 dakikalık bir süre zarfında beklemeye alındım ve biri sonunda tur detaylarımı ve teslim alma yerimi doğrulamadan önce 3 farklı operatörden geçtim.

2. Onayımdan iki saat sonra, kararlaştırıldığı gibi artık otelimden alınmayacağımı ve tur ofisine kendi yolumla gitmem gerektiğini bildiren bir e-posta aldım. Arkadaşlarla kahvaltı için planlar yaptığımı boşver ...

3. Turdan bir saatten daha kısa bir süre önce, turun artık planlandığı gibi devam etmeyeceğine dair bir iptal bildirimi aldım. Zaten otelimden ayrıldığımı ve başka bir rehberle anlaşmak için çok geç olduğunu boşver. Aradığımda, operatörün şımarık kesintileriyle uğraştıktan sonra ... Yeniden planlamam veya bir geri ödemeyi kabul etmem teklif edildi. Programımda yer olmadığı için geri ödemeyi kabul ettim.

4. İki hafta sonra ve hala geri ödeme bekliyorum. Kimse e-postalara da cevap vermiyor ...

Çevrildi